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Eunalontel's avatar
Eunalontel
2 months ago
Solved

ecran noir au lancement du jeu

Bonjour , D'habitude je joue facilement au jeu sims4 mais après ma mise à jour d'aujourd'hui  lorsque j'entre sur le jeu sa démarre bien mais ensuite l'ecran deviens noir et mon curseur bouge et ...
problèmes techniques
  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    2 months ago

    Bonjour @Eunalontel 
    Après analyse de ton DxDiag, plusieurs problèmes ont été relevés.

    Tout d'abord ton pc n'est plus en conformité avec la configuration requise que tu peux lire ici : https://help.ea.com/fr/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/?isIhi=true.

    Ensuite, les pilotes de ta carte graphique ne sont vraisemblablement plus à jour.

    Enfin, un fichier dll de Windows serait manquant. Il faudrait réaliser les lignes de commandes suivante :  sfc /scannow et DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Plus d'informations ici : https://www.malekal.com/commandes-cmd-pour-reparer-windows/

    Si tu parviens à lancer ton jeu, l'idéal serait de fermer toutes les applications en arrière-plan lorsque tu joues, pour éviter que ton pc réalise plusieurs tâches en même temps.

    D'autre part, as-tu installé des mods dans ton jeu ?

sirhc59's avatar
sirhc59
Hero+
2 months ago

Bonjour @Eunalontel 
Après analyse de ton DxDiag, plusieurs problèmes ont été relevés.

Tout d'abord ton pc n'est plus en conformité avec la configuration requise que tu peux lire ici : https://help.ea.com/fr/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/?isIhi=true.

Ensuite, les pilotes de ta carte graphique ne sont vraisemblablement plus à jour.

Enfin, un fichier dll de Windows serait manquant. Il faudrait réaliser les lignes de commandes suivante :  sfc /scannow et DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Plus d'informations ici : https://www.malekal.com/commandes-cmd-pour-reparer-windows/

Si tu parviens à lancer ton jeu, l'idéal serait de fermer toutes les applications en arrière-plan lorsque tu joues, pour éviter que ton pc réalise plusieurs tâches en même temps.

D'autre part, as-tu installé des mods dans ton jeu ?

  • Eunalontel's avatar
    Eunalontel
    2 months ago

    merci je vais essayer de voir tout ça et oui j'ai des mods et cc

    • sirhc59's avatar
      sirhc59
      Hero+
      2 months ago

      Alors avant d'essayer de reprendre le jeu, vérifie si l'un d'entre eux n'est pas en cause @Eunalontel

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