Erreur #54001.
Bonjour, j'essaye d'acheter un pack d'extension pour mon jeux les sims 4, et à chaque fois je reçois un message d'erreur 54001. J'ai essayer à plusieurs reprises et à chaque fois ça m'affiche ce m...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @delamareje213 , voici quelques pistes qui pourront vous être utiles pour ce souci de paiement:
- Entrez les numéros de votre carte bancaire sans espaces ou tirets
- Pour la vérification de carte de crédit, entrez votre adresse de facturation exactement telle qu'elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit. Si elle ne correspond pas exactement, votre fournisseur de carte peut refuser l'achat.
- Si vous passez par le lanceur du jeu pour effectuer un achat, essayez de passer par le site (par exemple https://www.ea.com/fr/games/the-sims/the-sims-4/store )
- Videz le cache du lanceur que vous utilisez (Origin/EA app)
- @EA_Cath Bonjour, j'ai ce même problème et même en vidant le cache de l'application et avoir mis mes coordonnées bancaires correctement, l'error 54001 s'affiche toujours et je ne peux pas acheter de packs ou autre que ce soit sur l'EA App ou sur le site.
Je ne comprend toujours pas pourquoi . Comment faire pour rentrer son adresse de facturation ?Bonjour
J'ai le même problème... Je valide l'opération sur mon compte bancaire mais au final le message d'erreur apparaît
Bonjour,
‘Je pense qu’on doit être beaucoup à avoir ce problème… j’espère qu’il sera vite réglé j’avais tellement hâte de pouvoir prendre à la vie à la mort en reduc’ 😭
Bonjour, j'ai le même problème, est ce que cela s'est arrangé pour vous ?
Bonjour,
J'ai le même problème et rien a faire je n'arrive pas à procéder au paiement et ca m'affiche toujours erreur #54001. Si quelqu'un a une solution je veux bien svp!!
Merci
Bonjour,
Je fais face au même problème ce soir, problème que j'ai déjà eu dimanche dernier en voulant profiter des soldes.
J'espère que quelqu'un saura apporter une réponse ! :)Bonne soirée.
bonjour,
cela faisait environ 4 jours que j’étais bloquer car dès que je payer avec ma carte cela m’affichait le message d’erreur, j’ai vu certains qui disait qu’avec Paypal ça marchait alors j’ai essayer et en effet ça a marché. Je vous conseille d’essayer aussi ça serait dommage de rater les soldes.
Bonjour,
Merci pour l'info!!! J'ai essayé avec PayPal et cela fonctionne bien.
Bonjour,
Comme mes voisins.es du dessus, j'ai fait tout ce qu'il y avait à faire et ça ne fonctionne toujours pas. Impossible d'acheter quoi que ce soit sur EA app. Dans l'attente de nouvelles réponses et d'une résolution du problème.
Bonne journée.Bonjour,
Cela ne marche pas... Une autre solution ? Nous sommes nombreux à rencontrer ce problème.
Bonjour,
En suivant toutes vos consignes, le problème persiste. Je ne sais pas si vous travaillez sur celui-ci mais pourriez-vous nous confirmer que le problème vient bien de votre part ?
Cordialement.
Même problème...
Bonjour,
J’ai ce même problème depuis avant-hier. Je n’arrive pas à télécharger Les Sims 2 Legacy. En revanche, je peux télécharger des kits ? Allez savoir…
Mais lorsque je veux télécharger Les Sims 2 ils me mettent cette erreur 54001. Pourtant ma CB est bonne…J’espère qu’ils régleront vite ce souci…
Le problème n'est pas réglé encore... ça ne fonctionne toujours pas
Hello, si cela peut aider certains, j'ai réussi à acheter le nouveau pack anniversaire en passant par Paypal pour le paiement ! Alors que j'étais bloquée depuis 2 jours avec ma carte.
Bonne journée
