help ! bug, crash, freeze, lag... etc

J'ai le même problème, plantages toutes les 10 minutes environ.

D'autres jeux fonctionnent sans souci sur ce PC, alors s'il s'agit d'un problème de config, je ne vois pas bien lequel ?

Les nouveautés style demis murs, portes verrouillables et autres, c'est sympa, mais un jeu enfin stabilisé, ça, ce serait vraiment appréciable.

Je suis d'accord avec toi. Ce qui est frustrant c'est que malgré toute les modifs que je peux faire sur ma config pour la rendre plus performante, rien ne fonctionne.

J'ai changé presque toutes les éléments de mon pc (mis à par carte mère + proc), je pense avoir une config pas dégueu et pourtant malgré cet investissement conséquent rien n'a changé. Du coup, j'ai de sérieux doute sur le jeu lui même. Donc je n’achèterai pas le nouveau disque additionnel dispo en novembre pour la modique somme de 40€ tant que EA n'aura pas fait preuve de professionnalisme.

J'ajouterais que l'absence de réponse de la part du support, n'arrange pas ma frustration.

Autre chose de curieuse, je joue aussi au sims médiéval, et depuis quelque temps ce jeu aussi s'est mis à méchamment ramer, donc vous me direz : "2 jeux qui buggent le problème viens forcément de ta config". Pourtant je suis sur de la qualité de ma config, et j’attends avec impatience un diagnostic me prouvant le contraire. Aujourd'hui je pense que en plus d’être mal optimisé, les sims 4 corrompt certains fichiers (ou je sais pas trop quoi) qui fait bugger d'autres jeux EA.

J'ai sincèrement l'impression de m'être fait arnaqué avec ce jeu, un peu comme si j'avais acheté une voiture avec le moteur à monter soi même, et qu'on me dise : " bah certaines personnes y arrivent donc démerdez vous ! "

☹️

 @citybue70

J'ai survolé les sujets que vous avez postés auparavant, mais comme ceux-ci datent dans certains cas de plusieurs mois, j'aimerais avoir les données suivantes :

- DXDiag récent

- Si vous jouez avec des mods en ce moment

- Exactement quels symptômes sont liés à quel type de partie (ex: le jeu plante lors du chargement de partie/changement de quartier dans ma partie habituelle/nouvelle partie avec mods/sans mods)

- Ce que vous avez essayé dans chacun des cas (la liste que vous avez faite au début est intéressante parce qu'elle montre ce que vous êtes en mesure de faire, mais si vous avez fait ça dans les 3 derniers mois et que vous avez de nouveau téléchargé des mods depuis par exemple, c'est comme si vous ne l'aviez pas fait).

@GM159

Malheureusement "un autre jeu fonctionne pourquoi pas celui-ci ?" n'est pas très utile en informatique...

@EA_François,

Comme Citybue70 et moi rencontrons les mêmes problèmes dirait-on, voici un DXDiag réalisé hier, au cas où...

http://hastebin.com/fidabuqere.tex

- Dans mon cas, pas de mod ni contenu personnalisé installé

- Jeu installé : Les Sims 4 + extension Au Travail

- Symptômes : Lors d'une partie assez avancée (donc assez lourde en données mémorisées), plantages systématiques toutes les 10 ou 15 minutes, le plus souvent lorsque je tente de faire une sauvegarde (mais pas uniquement).

  Seul le jeu plante, pas l'ensemble du PC (message : Les Sims 4 a cessé de fonctionner)

Manips déjà réalisées pour tenter de régler le problème :

- Réparation du jeu (via panneau Origin)

- Install de toutes les mises à jour du jeu

- MAJ carte graphique + pilote

- Désactivation Origin en jeu

- Désactivation durant le jeu de l'antivirus et du firewall

- Jeu en hors ligne

- Suppression de tous les fichiers .cache, .jpg, .png

- Suppression de tous les fichiers du dossier cachestr

- Suppression fichier localthumbcache.package

- Suppression (après sauvegarde) du dossier Mes documents\Electronic Arts\Les Sims 4 (pour qu'il se régénère)

  Mais ensuite, j'ai rechargé une sauvegarde récente (je n'ai donc pas démarré une nouvelle partie avec nouveau foyer)

Aucune de ces manips n'a permis de stabiliser le jeu.

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GM159 a écrit :

- Suppression (après sauvegarde) du dossier Mes documents\Electronic Arts\Les Sims 4 (pour qu'il se régénère)

  Mais ensuite, j'ai rechargé une sauvegarde récente (je n'ai donc pas démarré une nouvelle partie avec nouveau foyer)

 Justement, il faut essayer dans une nouvelle partie quand vous faites cela, sinon, on ne peut pas voir si le problème vient de la partie ou non. 😉

@Henalexandre

Je viens de faire le test nouvelle partie - nouveau foyer.

Donc partie démarrée à zéro, joué durant 4h30 non-stop, avec sauvegarde toutes les 30 minutes.

Résultat : Aucun plantage.

Au passage, j'ai vu que les temps de chargement sont maintenant très courts. Excellent ! Sans doute une amélioration contenue dans une récente MAJ ? En tous cas c'est bien sympa.

@EA_François

Ha oui, j'ai oublié de le mentionner, je sauvegarde toujours sous trois noms différents. C'est limite parano, je sais.

🙂

@Citybue70

C'est ton sujet en principe ici, si je pollue, dis-le et je me casse, ok ? 🙂

@GM159

@citybue70

Par curiosité, quelle est la taille de votre fichier de sauvegarde qui plante ? Dans la partie anglophone nous avons une joueuse avec le même problème, et son fichier fait près de 57 Mo! Un fichier de taille normale fait moins de 20 Mo en général...

Heu... Faut ne compter que le fichier .save ou aussi les 5 versions (save.ver0 > save.ver4) ?

En tous cas, chez moi la partie qui plante sans cesse est sauvegardée sous Slot_0000008.save (17,7 Mo).

Mais avec ses 5 versions, on arrive à 17,7 Mo x 6 = 106 Mo.

C'est trop ? C'est pas normal pour une partie qui s'est étalée sur quelques semaines ?

Ouch, j'oubliais !

EA_François, Henalexandre, merci de votre aide ! Quel grossier merle je fais quand même ! 🙂