Impossible de démarrer / désinstaller le jeu (PC)

Question

Bonjour,&nbsp;Depuis la mise à jour de juillet, je ne sais plus démarrer le jeu sur mon PC (PC récent, il n'a même pas 6 mois).&nbsp;Impossible de le lancer, un message d'erreur s'affiche. Pire : impossible de désinstaller le jeu sans supprimer manuellement tous les fichiers. Et à chaque réinstallation, c'est pareil, le jeu ne se lance pas. J'ai désinstallé l'app EA plusieurs fois également, rien ne change. Et si je clique sur "Réparer", ça fonctionne, mais ça me met le jeu en anglais et impossible de changer la langue... Bref, je suis dégoutée et EA ne me répond pas.&nbsp;Quelqu'un a-t-il une piste de solution ?&nbsp;Merci et belle journée !&nbsp;

ea_cath · Answer

Bonjour @99f18deac8c84b7d ,essayez d'ajouter EA app et Les Sims 4 en tant qu'exception à votre antivirus:
&nbsp;

Localisez EADesktop.exe dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
Accédez à C :\Program Files (x86)\Origin Games\Les Sims 4\Game\Bin pour ajouter un jeu spécifique aux exceptions.

Localisez le fichier .exe du jeu, qui porte généralement le nom "TS4"

99f18deac8c84b7 · Answer

Bonjour,&nbsp;Cela ne fonctionne toujours pas...&nbsp;

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Impossible de démarrer / désinstaller le jeu (PC)

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