Bonsoir @Sokvid,
Peut-être est-ce un blocage au niveau de la box, tentez de redémarrer la box depuis son interface web sur votre compte d'abonnement wifi? Et voyez si le serveur DHCP IPv4 est activé au niveau de la configuration réseau DHPC sur l'interface web, le serveur DHCP de la box permet d'attribuer une adresse IP à chaque appareil de votre réseau local et parfois au cours d'une mise à jour de la box cela peut se désactiver ce paramètre. Si jamais c'est le cas, Origin ne détectant pas votre IP, peut-être alors la connexion ne se fait pas?
Et si non, voyez du côté de vos programmes de sécurité(Pare-feu et Antivirus), peut-être Origin est considéré comme une menace par ceux-ci et alors l'empêche d’accéder à internet pour protéger votre ordinateur? Si c'st le cas, ajouter Origin dans la liste des applications autorisées à accéder à internet dans le pare-feu et ajoutez le aussi dans les les Exceptions/Exclusions au niveau des paramètres de l'antivirus?
Et autre piste, voyez cet article "Solutions de dépannage de connexion pour PC", peut-être des éléments dans cet article pourraient vous aidez pour tenter de résoudre vos soucis de connexion?
J'ai vérifié ma box, j'ai déconnecté manuellement et aussi par la fenêtre de réseaux de mon ordinateur. J'ai une adresse IP. Le Pare-feu Windows autorise Origin et Les Sims 4 à acceder à Internet. Même chose pour l'antivirus. Je n'ai aucun problème d'Internet. Je trouve très étrange que malgré tout, la même erreur se produise, celle que l'on voit sur les images ci-haut, lorsque je tente de me connecter en mode hors ligne.
Merci beaucoup de l'aide.
Quelqu'un d'autre a-t-il des idées ?
Bonjour @Sokvid,
De mon côté aussi cela m'intrigue votre souci rencontré, car normalement lorsque l'on se met en mode Hors Ligne sur Origin, cela ne déconnecte pas l'ordinateur du wifi, le mode Hors ligne sur l'application n'est pas lié à la connexion Wifi sur l'ordinateur, du moins n'a aucune main mise sur la connexion internet de l'ordinateur, l'application ne fait que l'utiliser, et c'est à nous de le choisir ceci, en acceptant ou non de connecter Origin à internet en optant pour le mode Passer en ligne ou le mode Hors ligne.
Je me mets régulièrement en mode Hors ligne sur Origin et pour autant je peux toujours continuer ma navigation sur le net et/ou faire des téléchargements, enfin tout ce qu'il est possible d'effectuer lorsque le wifi est accessible 🙂
En plus du Pare-feu et de l'Antivirus, utilisez vous un Anti-Malware, genre Malwarebytes ou autre?! Si oui, le désactiver temporairement pour voir si à l'ouverture de l'application Origin vous pouvez ou non accéder à internet?!
Si non, lorsque vous dites avoir désinstallé Origin pour le réinstaller, êtes vous allé jusque dans le registre afin de supprimer toutes traces de clés en rapport avec l’application avant de redémarrer votre ordinateur et réinstaller Origin, la démarche est expliquée sur cet article à l'emplacement "Comment désinstaller le client origin - méthode plus compliquée"?
Et lorsque vous avez installé l'application Origin, l'aviez-vous installé à C:\Program Files (x86) ou C:\Program Files, parce que si Origin n'est pas à C:\Program Files (x86)\Origin\origin.exe ou C:\Program Files\Origin\origin.exe, il peut y avoir des dysfonctionnements avec cette application Origin. Si le chemin d'installation Origin n'est pas en direction de C:\Program Files (x86) ou C:\Program Files, je vous conseille de désinstaller l'application Origin afin de l'installer vers le bon chemin sur votre ordinateur, afin qu'à l'avenir il n'y ai pas des dysfonctionnements au niveau des liens se faisant entre Origin et tous téléchargements éventuels à venir pour Origin, mais également pour que les liaisons se fassent bien entre Origin et toutes autres applications ayant un rapport avec lui, comme par exemple un lanceur de jeu que Origin doit ouvrir afin de pouvoir jouer un jeu, ou tout simplement pour pouvoir effectuer une mise à jour éventuelle d'un jeu.
Par contre, je ne reconnais pas l'icône qui se trouve sur votre copie écran, chez moi c'est celle-ci qui correspond au réseau dans ma barre des tâches, et qui m'indique si je suis ou non connecté à internet sur mon ordinateur. Et lorsque je clique sur cet icône, je peux soit me déconnecter du réseau soit m'y connecter sur l'ordinateur, cette icone correspond au réseau fait de mon ordi vers le wifi de la box, et je pense que cette icône est venant du système de la notification et non pas produite par le type de box que j'utilise.
Je vois l'icône du Centre de maintenance, l'icône de l'Explorateur de fichiers, l'icône Courrier sur votre barre des tâches et je les reconnais alors je suppose que vous êtes sous Windows 10, alors elle correspond à quel élément cet icône réseau que vous montrez sur votre barre des taches? Utilisez-vous un réseau vpn ou bien des paramètres réseau personnalisés?
Les paramètres réseau personnalisé (comme des DNS personnalisées, des proxys ou des VPN) peuvent poser souci lors de téléchargement de contenu depuis Origin et provoquer un ralentissement, ou bien une annulation ou une interruption du téléchargement, voir une difficulté à être connecté sur Origin car Origin ne supporte pas du tout ce genre de connexion, voir même les refoule, alors peut-être vérifier si vous n'êtes pas sur ce genre de paramètres?!
- Dans Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Centre Réseau et partage/Afficher vos réseaux actifs/Connexions, cliquez sur votre lien "Wifi(box x machin chose)", vous arrivez à Etat du Wifi, à Activité cliquez sur Propriétés de Wifi/Gestion de réseau/Protocole Internet Version 4(TCP/IPv4)/Propriétés, et sur la fenêtre cochez "Obtenir une adresse IP automatiquement" au lieu de "Utiliser l'adresse IP suivante", et cliquez aussi sur "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement" au lieu de choisir "Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante".
Et si vous utilisez un réseau vpn, renoncez-y pour ce qui concerne Origin, car Origin a besoin de connaitre votre IP pour pouvoir vous situer et savoir qui vous êtes, pour pouvoir vous relier totalement aux données de votre Compte EA et vos jeux 🙂
Voyez aussi si vous n'auriez pas activé le mode Avion par mégarde, car si ce mode est activé sur votre ordinateur, il n'est alors pas possible d'utiliser le wifi, vous êtes automatiquement déconnecté du réseau 🙂
Finalement, cette icône réseau qui est sur votre barre des tâches, elle me fait penser à un réseau ethernet commuté, vous êtes à gérer un parc de machines là où vous êtes sur l'ordi et/ou sur l'une de ces machines et à l'utiliser sur un domaine local et/ou sur un réseau domestique avec une carte virtuelle de réseau hébergé utilisé par des périphériques utilisant une connexion Internet partagée?!
