Impossible de télécharger le nouveau pack en plein air

bonjour!

j'ai acheter le pack les sims 4 "en plein air" mais impossible de le telecharger un message d'erreur m'apparait a chaque fois disant que le serveur de telechargement ne repond pas ☹️

Hey @Marc_CA1989 & @roxanne-bibi2012,

Je me suis permis de rassembler vos messages puisque vous rencontrez le même souci.  J'ai tenté de télécharger le pack de mon côté sans rencontrer aucun souci, que ce soit pour le téléchargement, l'installation ou le lancement de celui-ci.

Pouvez-vous confirmer si vous avez encore ce souci et si c'est le cas essayez de redémarrer le client Origin avant d'essayer de le télécharger de nouveau?

Merci @Henalexandre d'avoir porté ce sujet à mon attention,

Roger.

Salut j'ai toute essayer même ce que tu vien d'écrire et sa marche pas pareil ...

Hey @roxanne-bibi2012,

Pouvez-vous me dire si vous avez ce souci seulement avec ce kit ? Si vous n'avez pas la possibilité de télécharger un jeu ou pack vous pouvez tester cette fonction en recherchant une démo gratuite dans la boutique.

Merci,

Roger.

bonjour j'ai acheter le kit d'objet "en plein air" pour les sims 4 hier il est paye et tout mais impossble de le telecharger un message d'erreur apparait a chaque fois depuis hier!!

Bonjour moi aussi j'ai le même problème avec les sims 4 en plein air. J'ai essayer de télécharger un autre jeux origine et sa a marcher.

Hey @GeckoDiscret, @roxanne-bibi2012 & @Marc_CA1989,

Nous sommes en train de lancer une enquête à ce niveau-là au vue du nombre de signalements qui ont été faits à ce propos, il s'avère qu'il est impossible pour certain de nos usagers de télécharger ce pack en particulier et certains autres packs. Je vous tiendrais au courant dès que nous avons du nouveau à ce niveau-là.

Les équipes SIMS vous remercie pour votre patience et s'excuse pour le désagrément causé par ce souci.

Roger.

Bonjour, Oui merci maintenant sa marche 🙂 

Je suis ravis de l'entendre, n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Bonne continuation sur les Sims 🙂

Merci,

Roger.