j ai besoin d aide

depuis la mise a jour du pack nature enchantée je crée mon sims féé mais a la fin de la création ils devienne tout noir.

j ai fait toute les manipulation comme réparer le jeux, vérifier que tout mes mods sont a jour,  supprimer le fichier localthumbcache.package et ca ne fonctionne toujours pas du coup j ai du enlever le packs nature enchantée de mon jeux et j ai relancer mon jeux je n ai plus les sims noir 

cela m embête de pas pouvoir jouer avec surtout que je l ai acheter