J'ai besoin de reponse

Bonjour @Kate-New 

Dans un premier temps, est-ce que vous utilisez des contenus personnalisés en jeu(mods, CC, scripts)?
Si c'est le cas :
1 - Déplacer vers le bureau le dossier Mods qui se trouve dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\, et supprimer les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.
2 - A un autre emplacement sur l'ordinateur(ou sur une clé usb, ou un disque externe) faites par mesure de sécurité une copie de sauvegarde de vos dossiers save, Tray, ainsi que du fichier UserSetting.ini qui sont dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.
3 - Aller ensuite sur EA app, et cliquer sur les trois petits traits en haut à gauche et sur le menu aller cliquer sur Aide, puis sur Récupération de l'application et sélectionner Vider le cache. Puis lorsque la procédure s''est terminé, redémarrer l'ordinateur.
4 - Au redémarrage, lancer EA app et sur la jaquette du jeu cliquer sur les trois petits points pour ouvrir le menu et cliquer sur Réparer le jeu.
5 - Lorsque la réparation s'est terminée, il y a un message près de l'horloge qui devrait s'afficher pour vous informer que le jeu Les Sims 4 est prêt à être joué. Fermer alors toutes vos fenêtres et redémarrer l'ordinateur.
6 - Au redémarrage, lancer EA app et le jeu et voyez si le Créer un Sim est à nouveau à s'afficher et que vous pouvez alors créer un nouveau foyer.

Si vous n'utilisez pas de contenus personnalisés, passer directement à l'étape 2, mais en prenant soin de quand même supprimer au préalable les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.