J'ai perdu tous mes packs

Bonjour tous le monde ,voilà quelques moi je n'étais pas retourné sur mes jeux des sims 4 . Je lance mon jeu et je vois que tous mes pack ont disparu !! ( alors que je l'ai ai presque tous !) ,j'ai également regardé à l'aceuille de EA et pareille ont me dis que je n'ai pas de pack.

J'ai été voir dans mes sauvegardes et on vois parfaitement dans mon foyer que j'ai jouée avec mes pack car il y a des animaux, alors quand je clique pour jouée on dit également que je n'ai pas ces pack !

J'ai réparé l'application, j'ai fais cache à l'aceuille de AE ça n'a pas fonctionné, j'ai été vidé mes dossier cach dans mes documents des sims 4, avatarche et tous les lastexception , j'ai renommés mon dossier en sims 4.old , j'ai déplacé mon dossier dans mon bureau ,j'ai desinstaller et réinstaller le jeu.

J'ai tout fait par rapport à ce qu'on a déjà donné comme solution sur le forum mais toujours rien !!!

Quelqu'un peu m'aider svp ? Voilà après toutes les solutions que j'ai essayés ( vider le cache au moins plus de 10x + de desinstaller et réinstaller au moins 3x plus tous ce que j'ai pu faire les retrouver) ,je ne retrouve toujours pas mes packs ,je suis dans l'incompréhension et je commence à m'impatienter j'en ai pour plus de 729.63€ .

Donc maintenant qu'est-ce que je suis sensée faire ?

 Si quelqu'un peu m'aider svp ?

Merci