Je me suis trompé en passant une commande, je voulais offrir une extension

Bonjour,

Je me suis trompé en passant une commande, je l'ai acheté et acquéri personnellement alors que je voulais l'offrir !

J'ai précommandé un pack extension (à la vie à la mort) pour ma fille.

Pour ce faire, j'ai créer un compte EA comme demandé et suivi toutes les indications...

Je reçois donc un mail me disant que le jeu est arrivé!  A ce jour, je n'ai reçu aucun code de produit à lui fournir afin qu'elle puisse l'installée sur son EA App dans sa bibliothèque de jeu...

En revanche ! je viens de voir que je possédais maintenant mon propre compte, que l'extension est disponible au téléchargement dès maintenant, en installant le jeu de base gratuitement.

Que puis-je faire ? 

Je voudrais que ce jeu revienne à ma fille, c'est un cadeau d'anniversaire......

Merci d'avance pour votre aide