Bonjour, je m'adresse à vous car EA me demande une réparation de mon jeu Les Sims 4, je lance alors la réparation mais elle se bloque et indique "erreur d'autorisation".S'il vous plaît comment remédier à ce problème ?

Bonjour a tous,Je vous répond à vous car j'ai eu ce problème ce matin j'ai du le réparer et ce la ne marchait pas et je ne sais pas si cela a un rapport mais j'ai regarder si mon pc n'avait pas de mise à jour a faire et effectivement j'ai faite cette mise à jour de système et j'ai relancé la réparation et la la réparation a fonctionné et tous les packs ce sont réparé. Si cela peut vous aider.Bonne journée 😊

Hello, j'ai exactement le même problème que toi... Il y a 10 jours mon jeu ne voulait pas se lancer et j'avais juste une pop-up disant "Le fichier spécifié est introuvable", absolument aucune info de plus. Ca m'envoie sur l'app EA en m'invitant à réparer le jeu et il y a 10 jours tout s'est absolument bien passé, la réparation du jeu s'est faite puis de tous les packs un par un, et j'ai pu rejouer sans souci (même si "Les Sims 4" ne s'affichait plus comme activité sur Discord depuis). Et ce soir j'ai à nouveau le même problème qui semble sortir de nulle part, et cette fois j'ai la même chose que toi au niveau de la réparation : d'abord elle recommence en boucle, peut-être 5-6 fois (j'ai pas compté) puis ça finit par planter en affichant le message que tu as cité sur "Vérifiez les autorisations de sécurité". J'ai retenté en exécutant l'app EA en administrateur, toujours la même chose mais cette fois pas de pop-up c'est comme toi juste écrit en rouge sous la barre de progression "erreur d'autorisation". J'ai tenté d'ajouter le jeu aux exceptions de mon antivirus, ainsi que l'app EA, et réessayé avec EA en administrateur et toujours rien. Je suis aussi perdue que toi...

Bonjour, j'ai eu exactement la même chose. Alors je pense avoir trouvé la solution, car depuis, tout est revenu à la normale. J'ai d'abord vider le cache J'ai ouvert via la barre de recherche, le dossier Électronic Arts, ouvert Les sims 4, j'ai vidé le cache et supprimé le fichier "localthumbcache.package"Puis dans la barre de recherche, (pas depuis le bureau ça ne fonctionne pas) j'ai cherché EA, j'ai ouvert le dossier, puis clique droit sur "outil de mise à jour d'EA app", exécuté en tant qu'administrateur. Il a fait une mise à jour de version. Et le jeu s'est lancé ! Apparemment il est difficile de trouver ce fichier. Voici le détail qui apparaît sur mon ordi : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EASi vous trouvez pas comme ça, essayer : Disque Local\Programmes\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop et lancer l'application EAUpdater.exeDepuis nickel ! 👌 J'ouvre les sims normalement ! Dites moi si cela fonctionne pour vous !

Bonjour @jppcass57 Éventuellement tenter de vider le cache sur EA app?- Sélectionnez les trois traits en haut à gauche d'EA app.- Descendez jusqu'à Aide.- Cliquez sur Récupération de l'application.- Sélectionnez Vider le cache.- La procédure une fois achevée, redémarrer l'ordinateur.- Et après redémarrage, penser à ajouter EA app et le jeu aux paramètres Exceptions/Exclusions de l'antivirus et les ajouter aussi dans le pare feu à la liste des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet. Ajouter ces fichiers ci-dessous dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus et idem dans le pare-feu pour les applications autorisées :- EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.- TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectué ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirusAjouter une exception dans le pare-feu Windows 10Ces démarches terminées, lancer EA app et voyez si vous pouvez réparer le jeu.Par contre pour une réparation du jeu acquit via Steam et non via EA app, je crois qu'il faut effectuer la réparation sur Steam via un vérifier les fichiers locaux pour ce jeu(?!) :Steam peut vérifier les fichiers installés pour le jeu et les réparer si nécessaire. Aller dans votre bibliothèque, faites un clic droit sur le jeu, puis sélectionnez Propriétés→ Fichiers installés → Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.

@LinetteMJJ'ai déjà vu du côté de l'antivirus mais cela n'avait rien changé cependant aujourd'hui en rallumant mon ordinateur j'ai réessayé de cliquer sur le jeu et il marche parfaitement. Donc pour moi la meilleure solution était d'attendre, en tout cas merci d'avoir prit le temps de m'aider, bonne journée.

Je n'arrive pas à réparer mon jeu les sims 4

27 Replies

Ceciile09
2 years ago
Bonjour a tous,
Je vous répond à vous car j'ai eu ce problème ce matin j'ai du le réparer et ce la ne marchait pas et je ne sais pas si cela a un rapport mais j'ai regarder si mon pc n'avait pas de mise à jour a faire et effectivement j'ai faite cette mise à jour de système et j'ai relancé la réparation et la la réparation a fonctionné et tous les packs ce sont réparé.
Si cela peut vous aider.
Bonne journée 😊
tili1809
2 years ago
bonsoir
j’essaye de réparer mon jeu sauf que problème… je n’ai que l’option jouer et gérer le contenu additionnel
sirhc59
Hero+
2 years ago
Bonjour @tili1809
Essaie en passant par les trois tirets en haut et à gauche de la page d'accueil :
lola181819
2 years ago
@sev9176 Bonjour, j'ai eu le même problème il y a 2 jours. Mon jeux ne se lançait pas et il ne voulait pas se réparer , en soumettant après 10min le même message a chaque fois " erreur d'autorisation". De même j'ai cherché sur les réseaux et personne n'en parle a part vous, c'est là que je me suis rendu compte que je n'étais pas seule :⁠-⁠).
J'ai vue qu'il fallait vider la cache, je l'ai donc fait et tout a refonctionner ( trois petites barres en haut , aide , récupération de l'application). Or, je le relance aujourd'hui et ça me redis la même chose , je refais donc vider la cache , une fois , puis deux et ça ne marche toujours pas. J'espère qu'ils vont trouver une solution car c depuis la dernière mise a jour qu'il y a ce soucis.
kiki_laquenn67
Newcomer
5 days ago
J’ai le même souci en se moment même j’essaye de lancer mon jeux sims et il me marque que le jeux je doit le désinstaller ou le réparer sauf que j’ai désinstallé sa ne change rien et vue votre photos moi j’appuie sur les trois point il m’affiche pas réparer mais juste jouer ou gérer le contenu additionnel que je peut faire merciii !
sirhc59
Hero+
5 days ago
Bonjour kiki_laquenn67
Tu joues sur pc ?
Sur la page d'accueil de EA App, clique sur Bibliothèque, puis sur la pochette du jeu, et en cliquant sur les 3 points tu devrais avoir plusieurs possibilités, dont celle de "réparer le jeu".
Seyjin_o
Hero+
5 days ago
J’ajouterais à la réponse de sirhc59 que pour faire une réparation si le jeu est sur Steam, clic sur Gérer (icone d’engrenage) sur la fiche du jeu et sur Propriétés, puis dans Fichiers Installés clic sur Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu ou si le jeu est sur Epic Game Store, clic sur le menu (···) sous la vignette du jeu puis sur Gérer, et là clic sur Vérifier.

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Je n'arrive pas à réparer mon jeu les sims 4

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