Je n'arrive pas à démarrer mon jeu (Sims 4) (steam)

Quand je vais sur steam et que j'appuie sur "jouer", steam me dit que le jeu se lance, et il s'arrête trois secondes plus tard, il se passe rien.

J'ai tout essayer, désinstaller le jeu 13 fois au total et le réinstaller, enlever tous les contenus additionnels, me déconnecter puis me reconnecter de steam, vérifier tous mes paramètres, mais rien.

merci d'avance.