Lancement sims 4 impossible Xbox one

Bonjour, 
Quand je lance mon jeu Les Sims 4 sur Xbox one, le chargement ne se fait pas. Je peux choisir le compte Xbox associé au jeu mais ensuite j’arrive sur un écran bleu avec une barre de chargement verte. La barre ne finit jamais de se remplir et la musique stoppe. Je ne peux pas accéder au menu général avec le chargement de mes parties. 

Je n’ai jamais téléchargé de modes, j’ai trois packs d’extensions : vie à la ferme, écologie et vivre ensemble. Une mise à jour a été faite récemment mais j’avais pu ouvrir le jeu juste après. J’ai déjà tenté de désinstaller et réinstaller le jeu sans succès. 

Merci d’avance pour vos réponses.