Le jeu ne se lance pas, reste sur l'écran de lancement

Bonjour,

ce matin j'ai joué aux sims, et tout allait bien. En début d'après-midi, j'ai installé des CC, et lorsque j'ai voulu relancer mon jeu, rien ne se passait. J'ai donc enlevé tous les CC que je venais de télécharger mais cela n'a pas réglé le problème. Maintenant, la seule chose qui se passe est l'écran de lancement du jeu sur l'EA app qui tourne en boucle. J'ai essayé de réparé le jeu, sans succès. Qu'est-ce que je pourrais faire ?

Merci beaucoup !!