Forum Discussion

Edalavenila's avatar
Edalavenila
Seasoned Novice
1 month ago

Le jeux ne télécharge pas les extensions que j'ai acheté

J ai profité de la vente concernant les Sims 4, si on achetait plus de 4 extensions nous pouvions profiter d'une réduction de 65%. 

J en aie donc profiter. J ai acheter 6 extencions dont, la vie dans la jungle. 

Le jeux ne les as pas télécharger. 

J ai redémarrer mon système, j ai vidé la cache et après plus de 24 heurs d achats les extensions ne saffichent toujours pas dans le jeux. 

J ai eu le meme problème voilà deux semaines, où j ai acheté 3 nouvelles extensions. Je ne les aies jamais reçus, elle ne se sont pas télécharger. 

Auparavant lorsque j achetais des extensions le jeux téléchargeait automatiquement, mais il semble que le jeux ne le fait plus. 

Et, auparavant le jeux me demandait toujours mon adresse courriel et mon mot de passe pour partir le jeux, on ne me le demande plus. 

J ai vidé la cache , j ai redémarre et toujours rien.

Je joue au Sims 4 depuis plusieurs années, j ai presque toutes les extensions et jusqu,à récemment je n ai jamais eu de problème de téléchargement ...

J aimerais vraiment comprendre pourquoi le jeux ne télécharge pas mes achats. Pourtant le jeux télécharge le contenue gratuit des concepteur dans le market place. Donc il semble que tout ca n est pas un problème de téléchargement mais un problème beaucoup plus grave. 

Je veux avoir accès aux 6 extension que j ai acheté et payé...

J aimerais savoir pourquoi ce jeux est devenus aussi difficile au niveau des téléchargements des extensions. 

Merci de me répondre. 

4 Replies

  • Tu utilise EA app ? C’est le cache d’EA app que tu as vidé ou celui du jeu ?
    Si tu cliques sur Gérer sur la fiche du jeu dans EA app puis sur Gérer le contenu additionnel, as tu accès à la liste de tes packs ?

  • Edalavenila's avatar
    Edalavenila
    Seasoned Novice
    1 month ago

    J ai vidé la cache , les cookies sur google..je n ai jamais eu à vider la cache sur Ea app, jamais. C est nouveau  ? Lorsque je regarde ma bibliothèque du jeux Sims 4 c est indiqué que les extensions sont dans a bibliothèque mais lorsque je joue au jeux et que je vais dans construction et que je veux filtrer en choisissant une des nouvelles extensions que j ai acheté je ne peu pas! C est comme si le jeux reconnais que j'ai les extensions dans ma bibliothèque mais lorsque je joue le jeux ne le reconnait pas. 

  • Edalavenila's avatar
    Edalavenila
    Seasoned Novice
    1 month ago

    Je suis vraiment tanné de venir ici me plaindre et que rien ne se rêgle encore une fois. 

    Est ce que c est possible de parler à une personne qui travaille chez vous ou pas ?

    Comment ce fait il que lorsque je suis sur le jeux et que je suis connecter je ne peux pas ouvrir le marketplacde? 

    Comment voulez vous que je puisse profiter du market place si le jeux me connecte pas ? 

    Et j ai toujours pas acces aux 6 dernières extensions que j'ai payés...

    Réglez les problèmes...j en aie marre

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    1 month ago

    Il n’était pas nécessaire d’ouvrir une nouvelle discussion pour ton problème ! Ton message a donc été déplacé dans la discussion en cour.

    Je rappel que c’est un forum d’entraide ici. La plupart des personnes qui te répondront sont des joueuses et joueurs tout comme toi.

    Précédemment tu disais pouvoir accéder au Marketplace, soi clair pour qu’on puisse t’aider.

    Voici plusieurs pistes que tu peux explorer :

    • Mods incompatible.
    • Problème de cache d’EA app (qui n’est pas nouveau du tout).
    • Packs simplement désactivés.

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