[Mac] Initialization error at start up - 7 avril 2020
Bonjour,
Après avoir procédé à la mise à jour Sims 4, il m'est impossible d'ouvrir le jeu. Un message comme celui-ci apparait : * Unable to start: Initialization error at start up. [135dec40........
Ce problème a été résolu dans la mise à jour 1.62.69 sortie hier sur Origin pour les joueurs macOS.
Vous ne devriez plus avoir besoin de faire les manipulations citées précédemment qui, on le rappelle permettait de corriger ce problème précis, il est fort probable qu'elles ne fonctionne pas si le problème revient dans le futur, même avec un message d'erreur identique.
Mise à jour 14/04/2020 : Ce problème a été résolu dans la mise à jour 1.62.69 sortie le 14 avril 2020 sur Origin pour les joueurs macOS. Vous ne devriez plus avoir besoin des manipulations ci-dessous.
Note importante : cette solution vaut pour les problèmes rencontrés suite à la mise à jour du 7 avril 2020. Elle peut ne pas être valable si un tel message d'erreur devait se reproduire suite à un autre événement dans le futur. Dans ce cas, il est inutile d'inonder ce sujet pour dire que cela ne fonctionne pas, mais recherchez le nouveau sujet lié à cette erreur avec les nouvelles solutions appropriées.
Il va falloir naviguer dans les dossiers de votre Mac. Rendez-vous dans /Utilisateurs/<VotreNomUtilisateur>/Bibliothèque/Application Support/Origin/Installer Data (pour l'équivalent en anglais, Utilisateurs = Users, Bibliothèque = Library). Il est possible que vous ayez plusieurs dossiers "Bibliothèque". Assurez-vous d'être bien dans le dossier "Utilisateurs". Il se peut que le dossier "Bibliothèque" soit caché, voir ce tuto pour le révéler : https://osxdaily.com/2016/12/12/show-user-library-folder-macos-sierra/
A l'intérieur du dossier "Installer Data", vous devriez voir des fichiers .plist, par exemple 1011164.plist et 1015808.plist (les chiffres diffèrent selon l'édition du jeu que vous possédez). Ouvrez ces fichiers à l'aide d'un éditeur, tel que TextEdit qui est préalablement installé sur les Mac et disponible dans le dossier "Applications".
Dans ces fichiers .plist, repérez les lignes contenant des balises "<string>code_de_langue</string>" (voir exemple ci-dessous avec "<string>ru_RU</string>"). Changez le code de langue de ces balises pour fr_FR (français), fr_CA (français canadien), en_EN (anglais) ou tout autre code de langue valide (par exemple : "<string>fr_FR</string>"). Sauvegardez les modifications.
Si vous ne trouvez pas ces fichiers dans "Installer Data", ils sont peut-être directement dans le dossier parent "Origin". Au pire utilisez la Recherche de votre ordinateur pour retrouver ces fichiers en utilisant le mot clé ".plist".
4. Assurez-vous qu'Origin est dans la langue désirée (menu Préférences), ainsi que le jeu (clic droit sur la vignette du jeu dans la bibliothèque de jeux Origin > Propriétés > Paramètres avancés).
5. (optionnel) Faites une réparation du jeu via Origin (clic droit sur la vignette du jeu dans la bibliothèque de jeux Origin > Réparer le jeu). Note : pour certains utilisateurs, réparer le jeu annule les modifications précédentes et donc la résolution du problème. Ne réparez le jeu que si le message est toujours présent une fois les fichiers modifiés. Ne réparez pas le jeu si vous constatez qu'il fonctionne à la fin de l'étape 4. Dans le doute, ouvrez de nouveau les fichiers plist afin de vérifier qu'ils ont tous toujours le même code de langue.
Allez dans Préférences et changez la langue dans votre langue préférée et jetez un oeil à la note ci-dessous
Redémarrez Origin pour que la modification soit appliquée
Allez dans Ma bibliothèque de jeu puis dans les propriétés du jeu des Sims 4 (clic droit sur la pochette > Propriétés)
Vérifiez que Les Sims 4 a la même langue que la langue du client Origin que vous venez de changer
Relancez Les Sims 4
NOTE:
Si la langue avec laquelle vous voulez jouez apparaît dans la liste des langues des Sims 4, sélectionnez là pour Les Sims 4 et AUSSI sélectionnez là dans la liste des langues Origin (dans Origin > Préférences ou Command +, ). Puis réparez Les Sims 4 en faisant un droit sur la pochette du jeu depuis votre bibliothèque et cliquez sur Réparer. Il est primordial que l'option de langue que vous choisissez pour le client Origin soit la même langue disponible depuis la liste des langues des Sims 4. Si vous choisissez une langue qui n'est PAS dans la liste des Sims 4 alors le jeu ne pourra pas fonctionner.
Ces options de langues ne fonctionnent pas (elles sont disponibles depuis le menu des Préférences mais pas dans la liste des langues des Sims 4) et ne doivent PAS être sélectionnées depuis le menu Préférences:
@TLF2009 excusez moi mais pourriez-vous me dire comment vous avez fait s'il vous plait ? Comme votre fille les sims 4 prenne une place importante dans ma vie de confinée....
@MaeMM972 Il est inutile de multiplier les messages ou de tagguer différentes personnes. Il y a une seule et unique solution qui est celle que tout le monde utilise et celle pour laquelle ils se réjouissent. Et cette solution est détaillée en première page de ce sujet.
@Choupinette8416 Excellente nouvelle ! Merci d'avoir pris la peine de nous faire un retour. Bon jeu ! 🙂
@MaeMM972 J’ai suivi les instructions de Aster09 Par contre, mon vieil ordi a encore El Capitan (MAC) alors j’ai été chercher comment trouver ma Bibliothèque via El Capitan... le reste est sur la solution d’Aster09
@sophiedelrue Comme indiqué dans la solution, il faut être dans le dossier Utilisateurs. Vérifiez déjà dans le Home (icône de maison). De même qu'indiqué dans la solution, il se peut que le dossier soit caché. Merci de prendre en compte tous les points de la solution.
Comme indiqué dans le bandeau jaune en haut de page, une solution est en cours de développement. Mais une mise à jour ne se fait pas en quelques minutes/heures.
@clara199728 Vous ne semblez pas être dans le bon dossier. Suivez bien la solution et comme indiqué, au pire, utiliser la recherche avec le mot clé plist.
J'ai fait toutes les étapes qu'il faut : Utilisateur/<mon utilisateur>/ mais je ne trouve pas la bibliothèque. Même en allant dans Finder/Aller/Bibliothèque il n'y a toujours pas de bibliothèque. Ce n'est qu'en faisant un clic droit sur "Utilisateur" puis "Afficher dans le dossier parent" que je trouve "Bibliothèque". Ensuite je fais "Application Support", "Origin" mais pas de dossier "Installer Data"...
J'ai aussi désinstallé Origin via la méthode difficile mais comment réinstaller ? En désinstallant ça j'ai su jouer qu'une seule fois aux Sims mais en anglais et toutes mes sauvegardes étaient perdues. En quittant les Sims pour vouloir le relancer, à nouveau ce message d'erreur est apparu.
Bonjour, je viens de faire la mise a jour demandé. Mais malheureusement pour moi, quand je lance mon jeux après la mise a jour terminé. Il me dit qu'il y a une erreur c'est donc celle ci [135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0] je suis sur Mac et sa commence vraiment a me rendre fou... J'ai essaye 10milles choses désinstallé mon jeux, desinstalé Origin, réparer le jeux...
Si quelqu'un pourrais m'aider se serrait vraiment très sympa de votre part.
@celineret182 Comme indiqué dans la solution 1) il se peut que le dossier soit caché 2) si vous ne trouvez pas les fichiers, utilisez la recherche du Mac.
@jenniferettari Message fusionné avec le sujet existant. Consultez la solution en première page.
@jenniferettari "ça ne marche pas" ne veut rien dire, nous ne sommes pas dans votre tête alors il va falloir être plus précis. Avez-vous effectué les étapes comme indiqué mais cela ne change rien ou avez-vous été bloqué quelque part ?
Comme dit dans mon message au dessus, joignez des captures d'écran pour qu'on puisse suivre votre démarche et visualiser le problème.
@Laurencedesj Les équipes techniques sont déjà au courant du problème et une enquête est en cours depuis hier soir. Maintenant le temps que le problème soit officiellement résolu et que le correctif soit déployé pour tous les joueurs peut prendre plus ou moins de temps selon la complexité.
@Laurencedesj Comme indiqué dans le bandeau jaune qui flotte partout sur le forum, ils sont au courant et se penchent dessus. Il est donc inutile d'aller se plaindre, ça ne fera pas avancer les choses plus vites.
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