Mes extensions Sims 4 ont disparus
Lors de ma connexion à mon compte EA j'ai acheté 8 nouvelles extensions. Le téléchargement fonctionne très bien, je lance le jeu et quelle n'est pas ma surprise de voir que je n'ai plus aucune de mes anciennes extensions, je m'en suis aperçu lorsque j'ai sélectionné mon foyer. Un message m'indique que je dois acheter 70 packs requis (c'est à dire les packs que j'ai acheté au fil des années) pour ce fichier de sauvegarde. J'ai quitté le jeu et rien n'apparaît dans ma bibliothèque. J'ai vidé le cache, désinstaller EA puis réinstaller mais rien n'y fait... Avez vous déjà rencontré ce problème ?
Tu ne t’es peut-être pas connecté avec le bon compte. Ça arrive d’en créer un par erreur ou de se connecter sur un ancien qu’on avait oublié. Si c’est le cas, le service client pourrait t’aider à fusionner les deux comptes.
