Mes sims ont disparus

Bonjour, après avoir effectuer la dernière mise à jour, j’ai lancé mon jeu, créer un sims, j’ai supprimer un foyer pour y faire emménager mon nouveau sims. Ce nouveau sims n’est jamais apparu dans sa nouvelle maison, j’ai quitter le jeu. J’ai relancé le lendemain, et là : plus aucun sims dans mon jeu. Aucun sims créer par EA, aucun créer par moi même, le monde est dépeuplé. Pourquoi et que faire ?

merci pour votre aide 🤗