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Ellbereth96's avatar
Ellbereth96
New Novice
1 month ago

Problème d'achat sur ea app

Bonjour ,vu que le nouveaux pack héritage qui est sorti il y a une semaine me plait bien ,j'ai décider de l'acheter, mais j'ai des problèmes au moment du paiement .

J'utilise ea app , j'ai déjà acheter sur application et ca a toujours marchait, mais la au moment ou je paie l'appli me dit que je suis hors ligne ,et environ 2 secondes après sans que je ne fasse rien ,appli se remet sur la page du pack héritage ... j'ai réessayer l'opération 5 fois ,même résultat, et après j'ai changé de connections ,j'ai réessayer et toujours pareil....

Et j'ai remarquer aussi dans le jeu que la ou il y a tous les mondes ,le monde de héritage n'apparait pas comme celui de amour fou que je ne possède pas mais que je vois ,et dans la galerie ,je n'ai pas le filtre avec le pack héritage....

je n'ai pas eu de problème avec les quêtes de héritage

Bonne soirée a tous et j'espère jouer bientôt avec héritage... lol

7 Replies

  • Bonjour ,j'ai essayé d'acheter sur le site ,mais ca ne marche pas ...

  • Voici ce que ca me fait en jeu

  • J'ai exactement le même problème. J'ai "réparé " l'application mais rien n'y fait.

  • Manwenn's avatar
    Manwenn
    Seasoned Novice
    22 days ago

    J'ai exactement le même souci pour acheter le pack "année lycée".

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    22 days ago

    Bonsoir Manwenn​ 

    Éventuellement, voyez alors la réponse que j'adresse à Mayacarlita sur ce sujet-ci : Je ne peux plus accéder au paiement

    Peut-être est-ce les mêmes circonstances qui vous empêche d'acheter ce contenu de jeu chez vous, les extensions en activité sur le navigateur web, et l'antivirus.

    Et sinon, avez-vous tenté de vous déconnecter de l'application EA app afin que l'identification de votre compte de jeux se réinitialise en vous reconnectant à votre identifiant et qu'alors votre compte de jeux soit à nouveau reconnu et pris en charge par EA app et le jeu?

  • Crochoux's avatar
    Crochoux
    Seasoned Novice
    20 days ago

    Bonsoir,

    Avez-vous réussi à procéder à un paiement ?

    Je suis dans le même cas que vous. Impossible de finaliser un paiement (site ea comme ea app).  1 ère fois que j'ai ce problème.

    J'ai testé la solution de l'antivirus (exclure ea app) et je n'ai aucune extension dans mon navigateur. Rien n'y fait... 😢

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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

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