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fanychn's avatar
fanychn
Seasoned Newcomer
2 days ago
Solved

Message "Impossible de lancer"

Bonjour,

Lorsque je lance les Sims 4, un message s'affiche (voir PJ).

J'ai déjà :

  • redémarrer l'ordi
  • réparer le jeu
  • supprimer le cache

Info : avant de lancer le jeu, j'ai dû faire une MAJ de ce dernier.

Je n'ai pas de problème de stockage sur mon ordi (Macbook Pro 2022) ni sur iCloud.

Première fois que ce message apparait, je suis désespérée de ne pas trouver de solution.

Des idées ?

Merci pour votre aide !

Fany

bug
lancement
mac
problèmes techniques
  • Elhennor's avatar
    Elhennor
    2 days ago

    Bonjour,

    Quand tu dis que tu n'as pas de problème de stockage sur iCloud, tu veux bien dire que le dossier du jeu n'est PAS synchronisé sur iCloud ? C'est important parce que ces outils de synchronisation de fichiers ne sont pas compatibles avec le fonctionnement du jeu, c'est pourquoi on conseille en général d'exclure les dossiers du jeu de la synchronisation.

    Je t'invite également à vérifier dans les paramètres de sécurité et de confidentialité de ton MAC que le jeu n'est pas bloqué.

4 Replies

  • Emilynnxo's avatar
    Emilynnxo
    Rising Rookie
    2 days ago

    Bonsoir, essaye de supprimer le fichier "UserData.lock" dans "Documents/Electronic Arts/Les Sims 4".

  • fanychn's avatar
    fanychn
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Bonjour,

    Merci pour ton message.

    J'ai supprimé le fichier "UserData.lock", mais maintenant une fois que je clique sur "Jouer" dans l'EA app, la fenêtre de l'app disparait comme pour laisser la place à la fenêtre du jeu mais revient direct avec un nouveau message !

    Hier en dernier recours j'avais désinstallé/réinstallé le jeu, sans succès.

  • Elhennor's avatar
    Elhennor
    Seasoned Ace
    2 days ago

    Bonjour,

    Quand tu dis que tu n'as pas de problème de stockage sur iCloud, tu veux bien dire que le dossier du jeu n'est PAS synchronisé sur iCloud ? C'est important parce que ces outils de synchronisation de fichiers ne sont pas compatibles avec le fonctionnement du jeu, c'est pourquoi on conseille en général d'exclure les dossiers du jeu de la synchronisation.

    Je t'invite également à vérifier dans les paramètres de sécurité et de confidentialité de ton MAC que le jeu n'est pas bloqué.

  • fanychn's avatar
    fanychn
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Bonjour,

    Bonne remarque, il semblerait que le problème venait de là. C'est résolu désormais.

    Cela reste cependant un mystère car je n'ai jamais eu de problème auparavant. C'est comme si le dossier s'était du jour au lendemain synchronisé avec l'iCloud.

    Merci en tout cas !

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