Forum Discussion

tartuff01's avatar
tartuff01
12 months ago
Solved

mon jeu les sims 4 ne ce lance pas

bonjour, j'ai besoin d'aide car depuis la dernière mise a jour des sims mon jeux ne se lance plus j'ai pus le lancer qu'une seule fois mais ça fesait que de charger pendant des heures sans pouvoir en...
problèmes techniques
  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    12 months ago

    @tartuff01 

    Éventuellement, voyez du côté des programmes de sécurité, il se peut qu'ils soient à jouer leur rôle afin de préserver votre ordinateur et les données qui s'y trouvent. Si c'est le cas, ils est fort possible qu'ils seraient à bloquer certains fichiers en provenance d'internet via le téléchargement sur EA app pour effectuer la procédure de réparation pour le jeu.

    Ajouter EA app et le jeu aux paramètres Exceptions/Exclusions de l'antivirus et les ajouter aussi dans le pare feu à la liste des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet?


    Ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus et idem dans le pare-feu pour les applications autorisées :

    - EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

    - TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).
    Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.

    Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
    Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10

    Et sinon, au cas où, si vous n'avez pas acquit le jeu via EA app mais via Steam : 

    Pour une réparation du jeu acquit via Steam, il faut effectuer la réparation sur Steam via Vérifier les fichiers locaux :
    Steam peut vérifier les fichiers installés pour le jeu et les réparer si nécessaire. Aller dans votre bibliothèque, faites un clic droit sur le jeu, puis sélectionnez Propriétés→ Fichiers installés → Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.


tartuff01's avatar
tartuff01
12 months ago

merci de votre aide @LinetteMJ j'ai pu finalement ouvrir EA mais mon jeux ne se repare pas ça continue de mettre reparation en cours alors que quand je vais dans ma biblihotheque ça met annulation en cours et j'ai deja esseyé de redamer plusieur fois ou simplement d'éteindre un peu met rien ne change :')

LinetteMJ's avatar
LinetteMJ
Hero+
12 months ago

@tartuff01 

Éventuellement, voyez du côté des programmes de sécurité, il se peut qu'ils soient à jouer leur rôle afin de préserver votre ordinateur et les données qui s'y trouvent. Si c'est le cas, ils est fort possible qu'ils seraient à bloquer certains fichiers en provenance d'internet via le téléchargement sur EA app pour effectuer la procédure de réparation pour le jeu.

Ajouter EA app et le jeu aux paramètres Exceptions/Exclusions de l'antivirus et les ajouter aussi dans le pare feu à la liste des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet?


Ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus et idem dans le pare-feu pour les applications autorisées :

- EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

- TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).
Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.

Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10

Et sinon, au cas où, si vous n'avez pas acquit le jeu via EA app mais via Steam : 

Pour une réparation du jeu acquit via Steam, il faut effectuer la réparation sur Steam via Vérifier les fichiers locaux :
Steam peut vérifier les fichiers installés pour le jeu et les réparer si nécessaire. Aller dans votre bibliothèque, faites un clic droit sur le jeu, puis sélectionnez Propriétés→ Fichiers installés → Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.


  • tartuff01's avatar
    tartuff01
    12 months ago

    merci de votre aide @LinetteMJ, mon jeux fonctionne j'ai juste un dernier petit souci c'est que le crée un sims ne finit jamais de charger est-ce encore un mods ou un cc ??

    • LinetteMJ's avatar
      LinetteMJ
      Hero+
      12 months ago

      Bonsoir @tartuff01 

      C'est possible oui que cela soit un (ou plusieurs) contenu personnalisé si vous les avez réintroduit en jeu et qui alors vous empêcherait d'afficher la fenêtre du Créer un Sim. Pour le savoir il vous suffit de réitérer la démarche que je vous avait expliqué plus haut dans ma réponse 2, retirer à nouveau le dossier Mods en le déplaçant vers le bureau et supprimer le fichier localthumbcache.package, ainsi que les fichiers lastException.txt et lastUIException.txt si ils existent dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.

      Ensuite aller sur la fenêtre de EA app, et sur la jaquette du jeu cliquer sur les trois petits points pour Réparer à nouveau le jeu. Redémarrer l'ordinateur après que la réparation s'est finalisée.

      Lancer alors le jeu sans aucun des contenus personnalisés afin d'aller vérifier si le Créer un Sim s'affiche enfin.

      Et si c'est oui qu'il s'affiche et que vous pouvez créer un Sim, alors il vous faudra revérifier tous vos contenus personnalisés en allant sur les sites créateurs où vous les avez téléchargés, et surtout ne pas réintroduire en jeu ceux qui n'ont pas de mise à jour compatible avec la toute dernière version de mise à jour pour le jeu. 

      Je vous mets un lien de site qui éventuellement pourrait vous aider à vérifier si tous vos mods et CC sont bien compatibles avec le jeu et retrouver alors le nom de chaque créateur avec une liste de leur mods et CC : Scarlet's Realm - Obsolete Mods
      Et sinon, un espace ici sur l'Answers HQ :  "Broken/Obsolete and Updated Sims 4 Mods" sur le forum anglophone dédié aux mods et cc qui peuvent causer des soucis en jeu et sur lequel un nouveau sujet est recréé à chaque mise à jour du jeu.


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