Mon jeu (Les Sims 4) NE VEUT PAS SE LANCER (EA App)

Bonjour, 

J'utilise Les Sims 4 via l'application EA Games mais le problème est que mon jeu ne se lance plus.

Quand je clique sur "Jouer" et bien ça me fait revenir sur l'application EA.

Au début le jeu ne se lancer pas car il y avait des contenus personnalisés qui empêcher le lancement du jeu et je les ai donc supprimé mais sans succès ça ne se lance toujours pas.

J'ai aussi réparer plusieurs fois le jeu, désinstaller et réinstaller le jeu mais sans succès non plus.

Y'a t-il une solution à ce problème ?

Merci de m'aider ! 🙂