Mon jeu ne se lance pas mais aucun message!

Question

Bonjour!!! Je viens tout juste de télécharger les Sims 4 et je n'y ai jamais joué auparavant. Mais lorsque je lance le jeu, il ouvre et se referme immédiatement sans même m'afficher un message d'erreur. Pourtant j'ai essayé de le réinstaller, de réinstaller le lanceur ainsi que de désactiver mon anti-virus mais toujours rien. Aidez moi s'il vous plait!!! Merci!!

linettemj · Answer

Bonjour&nbsp;@LaulauB55&nbsp;Peut-être que vos programmes de sécurité bloquent certains accès à internet pour protéger votre ordinateur, peut-être ajouter le jeu et Origin/EAapp en Exception dans les paramètres de l'antivirus et dans le pare feu?- Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus- Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10*Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectué ces ajouts dans l'antivirus et le pare feu

ea_cath · Answer

Bonjour @LaulauB55 , vous jouez sur PC ou sur Mac? Votre ordinateur dispose bien de la configuration minimale requise?

Pour PC:

Spoiler (Highlight to read)
Configuration minimale

Système d’exploitation&nbsp;: 64 bits requis. Windows&nbsp;10
Processeur&nbsp;: 3,3&nbsp;GHz Intel Core i3-3220 (2&nbsp;cœurs, 4&nbsp;threads), 3,1&nbsp;GHz AMD Ryzen 3 1200&nbsp;(4 cœurs) ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: au moins 4&nbsp;Go de RAM
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 25&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées.
Lecteur DVD&nbsp;: lecteur DVD-ROM requis pour l'installation avec disque uniquement, pour les exemplaires physiques du jeu.
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: 128&nbsp;Mo de RAM vidéo et compatibilité avec Pixel Shader 3.0
Cartes graphiques compatibles&nbsp;: NVIDIA GeForce 6600&nbsp;ou supérieure, ATI Radeon X1300&nbsp;ou supérieure, Intel GMA X4500&nbsp;ou supérieure
Version de DirectX&nbsp;: compatible DirectX&nbsp;11
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion Internet&nbsp;: Requise pour l'activation du jeu et optionnelle pour les mises à jour du jeu

Configuration recommandée

Système d'exploitation&nbsp;: Windows&nbsp;10 (64&nbsp;bits)
Processeur&nbsp;: Intel Core i5&nbsp;(4&nbsp;cœurs) ou plus rapide, AMD Ryzen 5&nbsp;ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: 8&nbsp;Go de RAM
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 50&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées
Lecteur DVD&nbsp;: lecteur DVD-ROM requis pour l'installation avec disque uniquement
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: 1 Go&nbsp;de RAM vidéo, NVIDIA GTX 650, AMD Radeon HD 7750&nbsp;ou supérieure
Version de Direct X&nbsp;: compatible DirectX 11
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion internet&nbsp;: Requise pour l'activation du jeu et optionnelle pour les mises à jour du jeu

Configuration minimale

Système d’exploitation&nbsp;: 64 bits requis. Windows&nbsp;10
Processeur&nbsp;: 3,3&nbsp;GHz Intel Core i3-3220 (2&nbsp;cœurs, 4&nbsp;threads), 3,1&nbsp;GHz AMD Ryzen 3 1200&nbsp;(4 cœurs) ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: au moins 4&nbsp;Go de RAM
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 25&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées.
Lecteur DVD&nbsp;: lecteur DVD-ROM requis pour l'installation avec disque uniquement, pour les exemplaires physiques du jeu.
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: 128&nbsp;Mo de RAM vidéo et compatibilité avec Pixel Shader 3.0
Cartes graphiques compatibles&nbsp;: NVIDIA GeForce 6600&nbsp;ou supérieure, ATI Radeon X1300&nbsp;ou supérieure, Intel GMA X4500&nbsp;ou supérieure
Version de DirectX&nbsp;: compatible DirectX&nbsp;11
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion Internet&nbsp;: Requise pour l'activation du jeu et optionnelle pour les mises à jour du jeu

Configuration recommandée

Système d'exploitation&nbsp;: Windows&nbsp;10 (64&nbsp;bits)
Processeur&nbsp;: Intel Core i5&nbsp;(4&nbsp;cœurs) ou plus rapide, AMD Ryzen 5&nbsp;ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: 8&nbsp;Go de RAM
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 50&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées
Lecteur DVD&nbsp;: lecteur DVD-ROM requis pour l'installation avec disque uniquement
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: 1 Go&nbsp;de RAM vidéo, NVIDIA GTX 650, AMD Radeon HD 7750&nbsp;ou supérieure
Version de Direct X&nbsp;: compatible DirectX 11
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion internet&nbsp;: Requise pour l'activation du jeu et optionnelle pour les mises à jour du jeu

Pour Mac:

Spoiler (Highlight to read)
Configuration minimale

Version de Mac OS&nbsp;: Metal requis. macOS X 10.11 (El Capitan)
Processeur&nbsp;:&nbsp;3,3&nbsp;GHz Intel Core i3-3225 (2&nbsp;cœurs, 4&nbsp;threads) ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: au moins 4&nbsp;Go de RAM
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 25&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées.
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: compatible avec Metal. Intel HD&nbsp;4000 (graphismes intégrés) ou supérieure
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion internet&nbsp;: connexion Internet requise pour l’activation du produit
RAM vidéo&nbsp;: 256&nbsp;Mo ou supérieure

Configuration recommandée

Version du SE Mac&nbsp;: mac OS X 10.11&nbsp;ou supérieure
Processeur&nbsp;: Intel Core i5 (4&nbsp;cœurs) ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: 8&nbsp;Go
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 50&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées.
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: Intel HD et Iris Graphics de la série HD 4000&nbsp;ou plus récente
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion internet&nbsp;: connexion Internet requise pour l’activation du produit

Configuration minimale

Version de Mac OS&nbsp;: Metal requis. macOS X 10.11 (El Capitan)
Processeur&nbsp;:&nbsp;3,3&nbsp;GHz Intel Core i3-3225 (2&nbsp;cœurs, 4&nbsp;threads) ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: au moins 4&nbsp;Go de RAM
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 25&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées.
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: compatible avec Metal. Intel HD&nbsp;4000 (graphismes intégrés) ou supérieure
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion internet&nbsp;: connexion Internet requise pour l’activation du produit
RAM vidéo&nbsp;: 256&nbsp;Mo ou supérieure

Configuration recommandée

Version du SE Mac&nbsp;: mac OS X 10.11&nbsp;ou supérieure
Processeur&nbsp;: Intel Core i5 (4&nbsp;cœurs) ou supérieur
Mémoire (RAM)&nbsp;: 8&nbsp;Go
Disque dur (espace libre)&nbsp;: au moins 50&nbsp;Go d’espace libre avec au moins 1&nbsp;Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées.
Carte graphique (vidéo)&nbsp;: Intel HD et Iris Graphics de la série HD 4000&nbsp;ou plus récente
Périphériques&nbsp;: clavier et souris
Connexion internet&nbsp;: connexion Internet requise pour l’activation du produit

laulaub55 · Answer

Oui, mon ordinateur est un pc fait pour le gaming et dispose donc de tous sespré requis!

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