Plantage au boot sims 4 Xbox serie X
Bonjour, Depuis ce dimanche 21 janvier, lorsque mes filles lancent leur instance sur notre XboX série X le jeu, le jeu fige sur le tout premier écran de démarrage (on ne passe pas à celui avec les a...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @MilanMorales ,
Merci pour avoir fourni le détail de toutes les manipulations que vous avez faites!
Dans un premier temps, essayez de faire un cycle d'alimentation en éteignant la console et en la débranchant complètement pendant quelques minutes.
Vérifiez aussi que la console elle-même est bien à jour également.
Vous pouvez aussi essayer de mettre en place manuellement le DNS au cas où le souci viendrait d'une erreur réseau:
- Appuyez sur le bouton Xbox depuis le menu principal
- Allez dans Paramètres > Tous les paramètres > Réseau > Paramètres avancés > Paramètres DNS > Manuel
- Pour l'adresse DNS principale, entrez 8.8.8.8 et pour l'adresse secondaire, entrez 8.8.4.4
Tenez nous au courant!
Bonjour Cath, merci de tenter de nous aider!
J'ai essayé les 2 solutions préconisées, en vain malheureusement.
J'ai activé aussi l'option "jeu à distance" sur la XboX X, (au cas où...) mais sans avancée non plus.
J'ai l'impression que c'est un souci au boot du jeu en lui-même, car il n'y a aucun autre dysfonctionnement sur les autres jeux (et ils sont tous à jour aussi, comme la Xbox).
Après le lancement du jeu, j'ai toujours la même réponse :
"Pour une raison inconnue, le démarrage de Les Sims™ 4 a été trop long. (0x8027025a)"
Lorsque je lance l'aide, il me propose 3 possibilités aussi mais qui ne changent rien (j'ai testé plusieurs fois avec à chaque fois déconnexion totale du réseau électrique durant plusieurs minutes).
Que puis-je faire d'autres? Existe-t-il un service de prise en main partagé à distance de la console chez EA?
Ce jeu est véritablement poncé par mes filles, avec des milliers d'heures dessus.
Merci.
Bonjour,
Sans réponse depuis une semaine, la XboX est restée totalement éteinte jusque hier soir. Dans un élan d'espoir agrémenté de chants vaudous, on a relancé le jeu après avoir vérifié qu'aucune mise à jour ne devait être réalisée et ... Miracle ? Le jeu s'est lancé directement !?!
Cependant, après y avoir joué quelques minutes, on a fermé le jeu (totalement), puis on l'a relancé et patatras: jeu bloqué sur le tout premier écran de boot (et toujours le même message ensuite).
Help please !
Bonjour @MilanMorales
L'erreur 0x8027025a peut se produire lorsque vous essayez de vous connecter ou d'ouvrir une application Xbox sur votre console. Cette erreur 0x8027025a pourrait signifier l'un des éléments suivants :
- Que le téléversement de l'application ne s'est pas effectué dans le délai prévu.
Vérifiez alors que le câble HDMI est connecté au port « out to TV » sur la console. Ou branchez le câble HDMI sur un autre port HDMI de votre téléviseur.
- Ou que vous rencontrez éventuellement un problème lié à votre profil xbox.
Le supprimer ce profil et le retélécharger(l'ajouter à nouveau à la console) :
1 - Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide. Sélectionnez Profil et système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes. Choisissez le compte à supprimer, puis confirmez la suppression.
2 - Ensuite redémarrez la console : Appuyez de façon prolongée sur la touche Xbox au centre de votre manette Xbox pour ouvrir le centre d’alimentation. Sélectionnez Redémarrer la console.
3 - Rajoutez alors votre profil à la console : Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide. Faire défiler vers le haut, puis sélectionnez Profil & système > Ajouter ou modifier > Ajouter nouveau. Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre profil dernièrement supprimé. Suivez les instructions des écrans pour terminer la personnalisation de vos paramètres.Ou sinon, éventuellement, aller vérifier vos préférences de connexion sur la console Xbox ?
Les préférences de connexion vous permettent de contrôler qui peut se connecter à votre console Xbox et le niveau d’autorisation nécessaire pour consulter vos informations ou bien effectuer des achats. Si vous avez des comptes enfants dans votre famille, des préférences de connexion sont peut-être mises en place pour contrôler l’accès quant au contenu de vos données et à la possibilité d’effectuer des achats.. Voyez à ce que votre profil à vous n'ai pas été aussi configuré en fonction d'un certain niveau d'autorisation?
Pour modifier vos préférences de connexion, par exemple, faire en sorte qu’un mot de passe soit demandé quand vous vous connectez, suivez les étapes ci-dessous.
1 - Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
2 - Sélectionnez Profil et système > Paramètres.
3 - Sous Compte, sélectionnez Connexion, sécurité et code PIN.
4 - Sélectionnez Modifier mes préférences de Connexion et sécurité. Puis vérifier laquelle des options suivantes serait appliquée sur votre profil à vous :
*Soyez rapide, soyez magique: connexion automatique sans mot de passe ni code PIN requis.
*Aucune barrière: aucun mot de passe ou code PIN n’est requis pour vous connecter, modifier les paramètres ou effectuer des achats.
*Vérifier que c'est bien moi: un code PIN est requis pour se connecter.
*Demander mon code confidentiel: un code PIN est requis pour se connecter, modifier les paramètres ou effectuer des achats.
*Le verrouiller: votre mot de passe compte Microsoft est requis pour presque tout.
*Personnaliser: sélectionnez cette option pour personnaliser les actions qui nécessitent un mot de passe ou un code confidentiel.
