Probablement de lancement

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Les Sims 4 sur PC via EA App.

Quand j’essaie de lancer le jeu, j’ai le message suivant :

« Échec du lancement du jeu – Le jeu n’a pas pu être lancé en raison d’une erreur de notre côté. »

Voici ce que j’ai déjà essayé sans succès :

• Désinstaller et réinstaller EA App.
• Réparer et réinstaller Les Sims 4.
• Vider le cache via %ProgramData% et %AppData%.
• Lancer le jeu directement avec TS4_x64.exe.
• Vérifier ma connexion internet et désactiver mon antivirus temporairement.

Le problème persiste malgré tout.

Merci de bien vouloir vérifier mon compte et m’indiquer une solution pour corriger ce bug.

Cordialement,Khadija