problème de lancements les sims 4

Bonjour,

Depuis hier, Les Sims ne se lancent plus.
Un message m’indique que le jeu est déjà en cours d’exécution, alors que ce n’est pas le cas : rien n’apparaît dans le gestionnaire de tâches.

J’ai déjà essayé plusieurs solutions sans succès :

vider le cache de l’application EA ; réparer le jeu ; désinstaller puis réinstaller Les Sims ainsi que l’application EA ; redémarrer mon ordinateur plusieurs fois ; vérifier qu’aucune tâche liée au jeu ne fonctionne en arrière-plan. vérifier les maj de mon PC, nettoyer l'ordinateur.

À côté de cela, tous mes autres jeux se lancent normalement.

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

Merci d’avance.