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Romane_Malo's avatar
7 years ago
Solved

Problème de téléchargement et installation du pack Saison.

Tout est dans le titre, dès que j'essaie d'installer le pack d’extension "Saison", on m'affiche un message où c'est écrit "Erreur de téléchargement". Je suis allé voir sur le portail client EA et ma ...
  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    7 years ago

    Bonjour à tous,

    Tout d'abord @Tipierre972 j'ai fusionné votre post dans ce sujet puisqu'il s'agit du même souci. 🙂

    Le studio est au courant de ce problème de téléchargement et est actuellement en train de travailler pour le résoudre le plus vite possible. En attendant, certains joueurs ont pu résoudre le souci en effectuant ces étapes:

    - Quittez le jeu et fermez Origin. Pour s'assurer qu'Origin est bien fermé, vous pouvez fermer le programme dans le Gestionnaire des tâches: appuyez sur Ctrl - Alt - Suppr > Cherchez les fichiers "Origin" et "ts4.exe" dans la liste > Clic droit > Fermer (ou Terminer). Si vous ne voyez ni Origin ni ts4.exe dans la liste, alors tout est bon.

    - Redémarrez votre ordinateur

    - Relancez Origin et allez dans Paramètres d'application > Installations et sauvegardes > Re-selectionnez le dossier d'installation des jeux Origin (par défault, vous verrez "C:\Program Files (x86)\Origin Games" )

    Cela devrait aider Origin à réinitialiser le téélchargement et donc à télécharger les Saisons.

    Si vous avez des questions n'hésitez pas, et tenez moi au courant!

    (J'accepte ce post en tant que solution pour plus de visibilité)

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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

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