Problème sims 4

Quand je lance mon jeux et que j'essaye de lance le foyer d'une de mes familles, le foyer ne se lance pas, je peu aller en construction d'un terrain  ou crée un nouveau foyer mais pas jouer avec le foyer. J'ai essaye les misses a jours, redémarre le jeux, même l'application mais sa ne fonctionne pas. Même les codes de triches ne marche plus, (MOTHERLODE).