Problème téléchargement Sims 4

Bonjour,

j'ai vu qu'il y avait une mise à jour pour l'évènement à venir, j'ai donc voulu mettre mon jeu à jour mais l'application me disait qu'il y avait un problème avec mon dossier malgré le fait que ce soit le même que j'avais avant et que je n'ai rien changer. J'ai donc décider de désinstaller le jeu complètement et de le réinstaller et depuis l'installation reste bloquer à 2% puis un message me dis qu'une erreur est survenue durant l'installation et l'installation s'arrête. J'ai essayer de vider le cache mais ça ne marche pas, pouvez vous m'aider ?

Merci