Re: Code produit Sims 4 déjà utiliser

Hello et si l'exemplaire est neuf et que le jeu est déja installé mais qu'il a disparu d'Origin et que pour lancer le jeu il demande le code d'activation (étant déja installé) il me dit qu'il est déja utilisé, que Faire????

@FannyAmoros 

Si votre jeu a "soudainement disparu" et votre code indique qu'il est déjà enregistré, vous êtes connecté avec le mauvais compte. Vous avez peut-être plusieurs comptes Origin car vous avez vos jeux habituels sur l'un, et jouez à un jeu Play 4 Free sur l'autre (NFS World, C&C Tiberium Alliances, etc.). Peut-être avez-vous utilisé le mauvais e-mail lorsque vous avez acheté votre jeu. Essayez de retrouver votre compte en cherchant l'e-mail de confirmation d'achat dans vos différentes boîtes e-mail, puis de vous connecter en utilisant cette adresse e-mail en tant que nom d'utilisateur. Si vous n'arrivez pas à retrouver l'e-mail, je vous conseille d'essayer toutes vos adresses e-mails successivement : de nombreux joueurs nous contactent après avoir supprimé leur e-mail de confirmation, ce n'est pas une bonne idée ! 😕mileyhappy:
Si vous n'arrivez pas à retrouver vos identifiants malgré vos essais, contactez nos conseillers Origin.