Allez à l’emplacement du fichier("C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe), sélectionnez le et avec le bouton droit cliquez sur Propriétés, puis choisissez l’onglet Compatibilité. Une fois là, décochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour, ensuite cliquez sur Appliquer puis sur OK. Fermez toutes vos fenêtres et redémarrez l'ordinateur pour que le système prenne en compte cette modification. Relancez Origin puis le jeu, et voyez si ceci aura fait que le message qui s'affichait au par avant cette modification ne se présente plus sur votre écran(?!)
---> 13h40, J'y reviens parce que sur votre rapport DxDiag je vois aussi qu'il y a un souci de dll : cette erreur Kernelbase.dll mentionné comme étant liée à Microsoft.XboxGaming, j'y vois AppCrash_Microsoft.Xbox.
- Lorsque vous souhaitez jouer avec Origin et le jeu Les Sims 4, est-ce que l'XboxGaming et sa barre de jeux de Windows 10 sont toujours en activité sur votre ordinateur(?!)Peut-être il y a conflit et que cela occasionne un blocage sur le jeu Les Sims 4 lors de son lancement(?!)
Eventuellement, désactiver cette barre de jeux de Windows 10, et ne pas laisser XboxGaming en activité lors des sessions de jeux sur Origin(?!)
- Peut-être, aussi, il peut y avoir eu un souci d'installation dernièrement lors d'une dernière maj effectuée par Microsoft via Windows Update(?!) et occasionnant alors par la suite des erreurs liées à ce fichier KernelBase.dll qui lui est un fichier Dynamic Link Library(fichier partagé/utilisé par plusieurs programmes applications et jeux) permettant de sauvegarder une allocation mémoire indispensable au bon fonctionnement de l'ordinateur(des ressources suffisantes pour les commandes a s'exécuter lors du lancement des programmes ou jeux et tout au long de leur utilisation). Peut-être, suite à une dernière maj effectuée par Microsoft via Windows Update, ce fichier KernelBase.dll est devenu manquant ou corrompu(?!)
Eventuellement, vérifier quelques sont les dernières maj Microsoft effectuées via Windows Update(?!). Et si elles ont eut lieu juste avant l'arrivée de vos soucis avec Origin et Les Sims 4, effectuer une réparation des fichiers système via la commande sfc /scannow dans l'Invite de commande(Admin), et/ou, si la réparation des fichiers système via sfc /scannow n'aurait rien corrigé, ne pas hésiter à désinstaller une maj Microsoft pour la réinstaller à nouveau afin de voir si cela corrige ce souci d'erreur de fichier dll(Kernelbase.dll )qui, si il était devenu défectueux, pouvait(?!) éventuellement empêcher Origin et Les Sims 4 de fonctionner correctement sur l'ordinateur.
Outil de vérification et réparation de fichiers système : Restaurer et réparer les fichiers système :
- Menu Démarrer puis cliquer sur Invite de commande(Admin)
- Tapez ensuite la commande, y compris les espaces : sfc /scannow
- Appuyez sur Entrée. Patientez jusqu’à ce que la vérification de l’analyse sfc soit terminée à 100%, puis fermez l’invite de commande.
- Redémarrer l'ordinateur.
Pour désinstaller une mise à jour sur Windows 10 :
- Cliquer sur le menu Démarrer
- Sélectionner Paramètres
- Choisir l’option: Mise à jour de sécurité
- Cliquer sur: Afficher l’historique des mises à jour
- Sélectionner: Désinstaller des mises à jour
- Désinstaller la (ou les)toute dernière mise à jour Microsoft d'avant le moment précis où ont commencés les soucis avec Origin et le jeu
- Redémarrer l'ordinateur
*Eventuellement, lorsque cette mise à jour aura été désinstallée et l'ordinateur Redémarré, tester Origin et le jeu afin de vérifier si ils fonctionnent à nouveau(?!)
- Effectuer à nouveau cette mise à jour Microsoft pour la réinstaller proprement
- Redémarrer à nouveau l'ordinateur.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
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