Re: ***LES SIMS 4 SE FERME TOUT SEUL***

Bonjour et merci de m'avoir répondu si rapidement. Je vous dirais que, ironiquement, mon problème c'est réglé tout seul. J'ai ouvert mon jeu et j'ai réussi à jouer toute la journée et c'est moi qui ai quitté le jeu! Je n'aurais donc plus besoin de cette solution, mais il reste que d'autre gens ont le même problème.

Par contre, j'ai un autre problème (hé oui...). Je l'ai appelé "La rébellion des cheveux avec le soutien des sourcils". Je sais, c'est un peu long et surement incompréhensible, mais en résumé, c'est très simple. Lorsque mes enfants changent d'âge et que je leur donne de nouvelles tenues et coiffures dans "prévoir une tenue" via l'armoire, la couleur des cheveux et des sourcils changent pendant que je suis dans le CAS (créé un sims) ou quand j'ai FINIS de les habiller. Rien qui m'empêche vraiment de jouer, mais c'est asser embêtant. Bref, si vous avez déja vu ou vécu ce problème et que vous avez la solution, je vous prierais de me la communiquer.

Merci et bonne journée/nuit.

file:///C:/Users/jeann/Desktop/DxDiag.txt

Voici mon dxdiag, j aimerai ennormement que vous m aidiez...Merci !

@Grrrrrrrrrrrr666 : Le lien que vous avez mis correspond à l'emplacement du fichier sur votre ordinateur, nous n'y avons donc pas accès. Vous devriez pouvoir ajouter le fichier directement en pièce jointe de votre réponse ici-même.

Bonsoir,

Vous pouvez m'aider svp?

J'ai le même soucis à chaque fois que je joue au Sims 4 et que je souhaite sauvegarder il se ferme tout seul du coup j'ai mis le lien du rapport Dxdiag en dessous : 

https://hastebin.com/inigolakuh.rb

Bonjour,

Il semblerait que votre ordinateur ne possède pas la configuration requise par le jeu. Vous pouvez tenter une mise à jour de votre carte graphique mais je ne pense pas que cela soit suffisant ☹️

Bonjour, j'ai le même soucis !!!!

https://hastebin.com/mumawogiwo.makefile

Bonjour j'ai exactement le même soucis mon jeu ce ferme tout seul au bout de quelque minutes de jeu. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? 

Voici mon lien : https://hastebin.com/risusipuya.makefile

Comme la personne précédente vous avez deux cartes graphiques, suivez les instructions de la dernière réponse d'Henalexandre.

@Henalexandremoi aussi jai le meme probleme je peux vous envoyer mon dxdiag?    https://hastebin.com/xoqozaqege.makefile

@oltourneau9  J'ai bien peur que votre ordinateur ne possède pas la configuration requise par le jeu qui est la suivante pour rappel :

CONFIGURATION MINIMALE :
SYSTÈME D'EXPLOITATION : 64 bits requis. Windows 7 (SP1), Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10
PROCESSEUR : 1,8 GHz Intel Core 2 Duo, AMD Athlon 64 Dual-Core 4000+ ou équivalent (Pour les ordinateurs utilisant des chipsets graphiques intégrés, le jeu requiert au minimum 2,0 GHz Intel Core 2 Duo, 2,0 GHz AMD Turion 64 X2 TL-62 ou équivalent)
RAM : au moins 4 Go de RAM
LECTEUR DE DISQUE : lecteur DVD-Rom requis pour l'installation uniquement
DISQUE DUR : au moins 15 Go d'espace disque disponible avec au moins 1 Go d'espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées
VIDÉO : 128 Mo de RAM vidéo et compatibilité avec Pixel Shader 3.0. Cartes graphiques compatibles : NVIDIA GeForce 6600 ou supérieure, ATI Radeon X1300 ou supérieure, Intel GMA X4500 ou supérieure
DIRECTX : compatible DirectX 9.0, 10 et 11
PÉRIPHÉRIQUES : clavier et souris
INTERNET : connexion Internet requise pour l'activation du produit.

Ici, votre carte graphique et votre processeur sont en dessous de ce qui est recommandé, ce qui peut occasionner ce genre de problèmes.

Bonjour, je viens d'installer les sims 4 et lorsque je lance la partie avec ma famille, il coupe. Je suis sur un pc apple. Avez vous une solution? 

J'ai également ce problème, voici mon DxDiag: https://hastebin.com/ajihubohop.makefile

bonsoir, je rencontre actuellement le même problème pouvez-vous m'aider ?

https://hastebin.com/yucoqelepa.makefile

par avance merci

Bonjour @mandylesec29 et @Catle55 ,

Même réponse pour les deux :

Vous possédez un chipset intégré Intel ainsi qu'une carte graphique NVIDIA beaucoup plus adaptée pour les jeux vidéo. Assurez-vous que c'est la carte graphique la plus puissante qui gère le jeu : http://answers.ea.com/t5/Academie-AHQ-Francais/PC-PARAMETRER-UN-PROFIL-DE-JEU-POUR-CARTE-GRAPHIQUE/m-p/5745884#U5745884

De plus vos pilotes sont assez anciens, rendez-vous sur les sites de Intel et Nvidia pour les mettre à jour.

bonsoir, 

idem pour moi jai le meme probleme actuelement c'est relou 

voici mon dxdiag en esperant que vous puissiez faire quelque chose 

https://hastebin.com/zivizexeva.diff

merci d'avance

cordialement

Bonjour @ManonSlr ,

Tout d'abord vérifiez que vous utilisez Les Sims 4 Edition Classique, il me semble que vous n'avez pas la configuration suffisante pour le jeu à jour.

Rendez-vous également sur le site de ATI pour télécharger les derniers pilotes pour votre carte graphique, les votres datent de 2009 ! C'est extrêmement vieux.

qu'es qu'il me faudrait comme pilote pour ma carte graphique?

Vous avez un logiciel de détection automatique sur le site de ATI : https://www.amd.com/fr/support/kb/faq/gpu-driver-autodetect

j'ai clické sur XP parce que vous m'avez repondut raoidement mais rien ne fonctionne l'outil de detection automatique ne fonctionne pas et ma carte graphique ATI RADEON HD 4500 SERIES nes meme pas repertorié sur leur site je ne sais pas quoi faire

Tentez peut-être les pilotes de la 4550.