Re: Pas de démarrage depuis la Maj

Bonjour @LinetteMJ ,

J'ai regardé, comme vous m'avez demandé, mon antivirus. Néanmoins cela ne venait pas de là. J'ai appelé le service EA pour recevoir de l'aide d'un conseiller, ce que j'ai reçu (par ailleurs la personne qui m'a répondu était très agréable). Mais même en faisant ce qu'il m'a demandé, mon jeu ne s'ouvre toujours pas. Il m'avait demandé de désinstaller Origin avant de le réinstaller. L'appel se termine, et m'envoie par mail des avis par rapport à cet appel. Il avait dit (je crois, j'entendais mal) qu'il ferai quelque chose, donc j’attends. Pour l'instant rien ne change, mais on verra pour la suite. Si vous avez encore quelques idées à me soumettre, je suis toute ouïe.

Merci beaucoup et bonne journée.

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez essayer de renommer le dossier "Les Sims 4 Edition Classique" en "Les Sims 4 Edition Classique.old" par exemple ? Ce dossier est situé dans Documents/Electronic Arts. Essayez de lancer votre jeu ensuite.

Bonjour @Henalexandre ,

Merci beaucoup pour votre réponse. Malheureusement changer le nom du document "Les Sims 4 Edition Classique" en "Les Sims 4 Edition Classique.old" n'a rien changé. Quand je lance le jeu sur le raccourci de mon bureau, il m'envoie directement sur Origin, et quand je le lance sur Origin lui même, la page de celui-ci disparaît avant d'apparaître sans aucun message d'erreur ni jeu. Peut être dois-je le faire après un redémarrage ? Je vais en faire un, et je vous dirait si ça y change quelque chose.

Bonne soirée à vous et merci encore.

Rebonjour,

Après le redémarrage, aucun changement est à constater, mon jeu ne se lance toujours pas.

@Jaja2504cat 

Etant donné qu'Origin est l'application qui lance le jeu, il s'ouvrira systématiquement lorsque vous cliquerez sur l'icône de ce jeu, parce qu'il faut que vous soyez connectée à votre compte de jeu Origin sur Origin. Alors dans un premier temps autant lancer Origin, et une fois qu'Origin est complètement initialisé lancer alors le jeu 🙂 

Si non, aviez vous tentez cette autre proposition, de déplacer ailleurs en dehors du dossier Les Sims 4 le fichier Options.ini ?!

Le déplacer, lancer Origin et ensuite le jeu, et une fois arrivé sur la fenêtre d'accueil du jeu aller dans Options du jeu si vous avez quelques paramètres à replacer, sauvegarder ces paramètres par le clic Appliquer OK, quitter le jeu via un Enregistrer sous de façon à pouvoir nommer cette sauvegarde en une nouvelle sauvegarde de partie. Et normalement un nouveau fichier Options.ini devrait s'être recréé dans le dossier Les Sims 4, allez vérifier. Et avant de relancer votre jeu, fermer toutes les fenêtres redémarrer l'ordinateur. Et voyez ensuite si ceci aura pu vous permettre de lancer le jeu, et surtout vous permettre d'y jouer avec moins de soucis dans l'attente d'un correctif à venir?!

                                     * Je ne réponds pas aux messages privés *

Bonjour @LinetteMJ ,

Merci de votre réponse. j'ai essayer vos deux proposition, mais aucune n'a abouti.

Merci encore et bonne fin de journée.

@Jaja2504cat 

Les soucis rencontrés actuellement sont pour la plus part à l'identiques chez nombreux joueurs, et les propositions faites ces derniers jours pour tenter de contourner tous ces bugs elles n'ont que fort peu de retours positifs, alors oui, je crois que pour le moment il faut s'armer de patience en attendant qu'un correctif soit proposé par les équipes EA  🙂

                                     * Je ne réponds pas aux messages privés *

Bonjour @LinetteMJ ,

J'espère que le correctif va bientôt arriver... En tout cas, je vous remercie vous et @Henalexandre d'avoir tenté de m'aider. Si il y a quelque chose d'autre que je peut faire, faites le moi savoir.

Merci encore et bonne journée.

Bonjour,

J'ai appris qu'il y a une nouvelle mise à jour pour les sims 4, donnant une nouvelle palette de couleur de peau, et corrigeant certains bugs. Peut être ai-je mal lu, mais rien ne parle de correction d'un bug comme le mien. Je pense que je vais rappeler Origin car j'aimerai rapidement trouver une solution à mon problème. Je ne sais pas si il faut que je mette un "moi aussi" à des sujets permettant ainsi d'être plus visible par Origin. J'aimerai que l'on me donne des directives ou que l'on fasse quelque chose pour me sortir de ce problème.

Merci.

Bonjour @militeregril ,

Je pense que je vais rappeler Origin pour leur en faire part demain. En espérant qu'ils feront quelque chose cette fois-ci. Juste pour savoir, as-tu la version Classique ? Car j'ai l'impression que cela arrive qu'aux configurations sous 32 bits... Cela me donnera plus d'informations à donner à Origin demain.

Merci d'avance et bonne soirée.

Bonjour,

Est-ce que vous avez essayé de désinstaller manuellement Origin (la méthode dite compliquée sur le tutoriel) avant de le retélécharger à tout hasard ?

Bonjour @Henalexandre ,

EN effet, désinstaller Origin est ce que le conseiller Origin m'a demandé de faire quand je les ai appelés. Mais je vais voir ce que le manuel entends par "approfondie", je vous en donne des nouvelles dès que je peut.

Merci beaucoup.

Bonjour @militeregril ,

Pour cause de la réponse de @Henalexandre , j'ai décider de reporter mon appel pour désinstaller mon jeu. Mais vu que rien ne change, je les appellerais demain. Contrairement à toi, je suis en 32 bits, donc avec l'édition classique, mais mon jeu me dit aussi que j'ai joué le 10 décembre, ce qui n'est pas possible puisque mon jeu ne s'ouvre plus depuis plus de 3 semaines. Peut être qu'Origin pense que si on ouvre le jeu, on y joue systématiquement...

Comme promis je te ferais part de ce que Orgin (je dit Origin depuis le début, mais il serait plus exact de dire EA, puisque que le numéro est au nom de EA) me dit, et dirait bien évidemment si mon jeu fonctionne ou non. Mais il serait tout de même temps 😞

Bonne fin de journée.

Bonjour à vous tous,

Je viens d'appeler EA (vu la taille de mon sujet, c'est devenu un blog). Ils m'ont dit que je devrait attendre, que le problème n'est pas inconnu de leurs services, et que si ni la réparation ni le démarrage "exécuter en tant qu'administrateur" ne fonctionne pas, on doit juste attendre qu'un patch correctif arrive. Le patch correctif est bien en préparation, mais il n'y a aucune approximation de la date d'arrivée de ce patch.

Tout ce qu'il nous reste à faire, c'est de s'armer de patience, en espérant qu'il arrive bientôt 🤞

Je remercie @Henalexandre et @LinetteMJ d'avoir essayé de venir à bout de ce problème, et je remercie aussi @militeregril et @erinele-berr de m'avoir rassuré sur le fait que je ne suis pas seule, et le leur souhaite bon courage (et bonne patience !)

Bonjour à tous 

J'ai effectuer 90% des méthodes cité plus haut néanmoins pour le moment sans résultats, je vais essayer de réinstaller le jeu et redémarrer mon PC une dernière fois 

J'ai tout de même une question avez vous pour ceux qui ont des problèmes des disques dur ''ancien'' + de 7 ans, je vous explique pourquoi 

je possède un ordinateur datant de la dernière guerre et mon conjoint m'a remis gentillement tout ça au gout du presque jour en me refilant son ancien matos

Mais mes disque n'ont pas été changé et je me demande si cela peu venir de ces dernier 

Pardon pour l'orthographe je ne suis pas doué en écriture 

Bonjour @hachikoluc ,

Je suis pas très douée en informatique, mais peut être que je peut vous aider sur ça. Avez vous la version Classique sur votre jeu ? La version Classique réservés pour les joueurs sous 32 bits. Peut être que vous être sous 32 bits et que vous n'avez pas l'édition Classique, car le jeu ne marchera pas sans... Mais si c'est pas le cas et que votre jeu ne démarre toujours pas, eh bien vous être comme @militeregril, @erinele-berr , moi et d'autres personnes que je n'ai pas eu la chance de connaitre. Dans ce cas, vous avez juste à attendre, en espérant que le patch correctif arrive bientôt.

Bonne journée.

Alors, va dans tes fichiers, va dans document > Electronic Arts, tu auras un fichier " Les Sims 4 ", renomme-le, personnellement, je te conseil de rajouter " ancien " au nom ( ce qui ferais " Les Sims 4 ancien " )
Maintenant, lance ton jeu les sims 4.
Une fois arriver, clique sur "..." ( options ) puis options du jeu.
Maintenant, va dans " Autre " et vérifie que les cases " Activer le contenu personnalisé et les mods " et " Modification des scripts autorisées " sont cochés, si non, coche-les ou celle manquante.
Quitte le jeu, re va dans tes documents > Electronic Arts, tu auras 2 fichiers, celui que tu as renommé et un nouveau " Les Sims 4 " va dans celui que tu as renommer, va dans mods et prends un CC ou un mods ( seulement un ), clique droit, couper, va dans le nouveau dossier Les Sims 4, mods, et clique droit, coller.
Redémarre ton jeu une nouvelle fois.
Normalement, tu auras le CC ou le mods que tu as choisi, si cela a marché, tu peux prendre tout tes mods et CC et les mettre dans le nouveau dossier mods.
Si tu as des parties sauvegarder que tu veux, va dans l'ancien sims 4, saves puis sélectionne tout les fichiers, et mets-les dans le nouveau saves !
j'espère t'avoir aider ! ^^

Bonjour,

Il me semble qu'on ne l'a pas demandé dans ce sujet mais quel antivirus avez-vous ?

Bonjour @perle12020 ,

J'étais sur le point de mettre en applications vos conseils, et je me suis rendue compte que je l'avais déjà fait, puisque que mon fichier se nomme "Les Sims 4 Edition Classique.old". De plus, je ne possède aucun contenu personnalisé (déjà que mon ordinateur a du mal a supporter mon jeu, si je lui ajoute des contenus personnalisés...). Merci quand même d'essayer de trouver des solutions à mon problème.

Je profite de cette réponse pour dire à @militeregril que je surveille constamment si il y a des pacs correctifs qui arrive, mais apparemment les simsgorus sont trop occupés à corriger les bugs de couleurs de peau cette semaine...

Bonne journée à vous tous, en espérant qu'on est comme cadeau du père Noël (ou devrais-je père Hiver) notre fameux patch correctif. Je rappellerai Origin si ça prends trop de temps.