Forum Discussion
6 Replies
J'ai réellement besoin d'aide j'ai télécharger le pack grandir ensemble avec un code mais je ne peux pas jouer avec,il apparait en gris....SVP c'est un cadeau et j'ai pas envie de faire perdre de l'argent....
- @LEJUCHA Bonjour sais-tu ou il a été acheté ?
sur Amazon...Mais j'ai deja eu d'autre pack qui vienne d'amazon et j'ai jamais eu de bug
- @LEJUCHA Je te conseil d'appeler leur service client puis après ce qu'ils te diront tu appelleras ou pas le service client de EA 04 81 68 08 08
du lundi au Samedi de 7 h à 22 h Depuis la sortie du jeux, impossible de télécharger mon jeu, y a marqué sur play store que je dois acheter le jeu alors quand ouvrant les sims 4 , dans ma liste de pack y a marqué que je possède le jeu mais qu'il doit être installé. Je ne peux même pas ouvrir ma bibliothèque de jeux, ça marque : impossible d'ouvrir pour le moment.
J'envoie des mails à EA et ça me répond pas, ça m'envoie des donnés nous votre avis.
Le numéro EA pour récclamation a Suisse est non valable. 😅😅😅
- @Aiksas99 Bonjour, as-tu des mods, CC ? essais ceci
vide le cache de l'appli EA je met un lien qui explique différente manière de procéder dans différent cas:
https://help.ea.com/fr-ca/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Tiens nous au courant.