Merci beaucoup @LinetteMJ . J'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez recommandé et j'ai lancé mon jeu avec DirectX11 et pour l'instant il n'a pas planté. Je vous tiens au courant.
Merci beaucoup pour votre aide.
Ooooh coool! 🙌
Oui tenez nous au courant !
Je vois souhaite alors bon jeu puisque le jeu est à nouveau à fonctionner 🙌
Après une longue session de jeu, il a malheureusement recommencé a bugé et s'est fermé tout seul. J'ai refait un dxdiag. Je ne vois pas d'où peut venir le problème
Je vois sur le rapport que le seul problème actuellement répertorié est en lien qu'avec le jeu, TS4_x64.exe et TS4_DX9_x64.exe qui sont à planter, et pourtant je vois que leur version est bien la toute dernière version de mise à jour sortie pour le jeu, je vois qu'il est bien indiqué sur le rapport DxDiag version 1.108.349.1020 pour ces deux applications qui peuvent lancer le jeu.
Du coup, suis aller vérifier du côté de votre carte graphique et je vois que votre ordinateur est muni de deux cartes graphiques, la Intel(R) UHD Graphics et la NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU.
Peut-être s'assurer que le jeu se lance bien sur la carte graphique la plus performante, la NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU.
Vos pilote pour votre carte NVidia sont à jour en date du 09/07/2024, mais éventuellement s'assurer aussi si il n'existerait pas une toute dernière nouvelle mise à jour pour ses pilotes, car parfois il peut y avoir d'autres mises à jours très récentes en de peu de jours d'écart si jamais il y avait eu chez des utilisateurs de cette carte NVidia des soucis de fonctionnement sur le système avec les pilotes récemment installés et que NVidia serait alors à proposer une nouvelle mise à jour qui corrigerait ces dits soucis avec les pilotes installés via la précédente mise à jour.
Voyez via le logiciel de NVidia, GeForce Experience, si une nouvelle mise à jour serait proposée pour votre carte NVidia?
Et vos pilotes vérifiés pour une nouvelle mise à jour qui serait plus récemment sortie, créer alors un profil de jeu de façon à ce que le jeu soit lancer sur cette carte NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU et non sur la carte intégrée Intel(R) UHD Graphics.
Et avant de lancer le jeu, s'assurer d'avoir supprimé les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.
Et vérifier dans le Gestionnaire de tâches si certains processus inutiles seraient en activité en arrière-plan alors que vous êtes à jouer sur le jeu. Il existe des programmes ou applications ou logiciels dont les processus en arrière-plan sont inutiles si sur le moment vous n'êtes pas à utiliser ces dits programmes/applications/ou logiciels. Si vous ne les utilisez pas et que certains de leur processus sont actifs en arrière-plan, cela pompe inutilement sur les ressources système et pour le coup le jeu ne reçoit pas toutes les ressources qui lui sont nécessaires pour bien fonctionner.
La liste peut parfois être longue, alors si vous n'arrivez pas à repérer dans le Gestionnaire de tâches quelle sont toutes les applications d'arrière-plan à fermer si vous ne les utilisez pas sur le moment, passez par Démarrer/Paramètres/Confidentialité/Applications en arrière-plan :
@LinetteMJ Bonjour merci pour votre réponse et désolé d'avoir mis du temps à répondre je n'avais pas mon PC avec moi. J'ai suivi vos recommandations et j'ai également mis à jour là 2e carte graphique au cas où. Je suis en train de tester le jeu et je vous tiens au courant.
