Bonjour !
J'ai exactement le même problème, j'ai emmené ma famille en vacances à Selvadorada, jusque là aucun problème, puis lorsque je veux les déplacer pour visiter et que je sélectionne "aller" dans le menu du téléphone ça charge puis s'éteint tout seul. Par contre, lorsque je déplace le curseur sur une maison à côté (avec le curseur petite voiture) là aucun souci, seulement vu comment est fait Selvadorada est fait, ça ne me permet pas de passer de l'autre côté de la rivière et voir les endroits intéressants.
J'ai vérifié mes cartes, et les pilotes sont à jour, j'ai testé le jeu sans CC, j'ai effectué plusieurs manip après m'être rendue sur différents posts du sujet (remplacer le dossier Sims 4 par Sims 4.old, mettre la carte graphique sur haute performance etc).
J'ai souvent eu des bugs, que j'ai toujours réussi à réparer car je suis assez à l'aise avec l'informatique mais là je sèche complètement, ce serait vraiment sympa de m'apporter votre aide !