Sims 4 Déjà en Cours d'Exécution

Bonjour je viens d'installer les sims 4 sur mon pc mais quand je le lance sa me mets ce message, je suis aller dans le gestionnaire des taches afin de mettre fin de tache sur le logiciel ts4 cela ne fonctionne pas, j'ai redemarrer le pc toujours rien, et j'ai meme exclu dans la sécurité windows le logiciel electronics arts rien non plus merci !

SU Edit : Modification du titre pour plus de lisibilité