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lisarbn23's avatar
lisarbn23
3 years ago
Solved

Sims 4 ne ce lance pas sur windows 11

bonjour, Je ne peux pas lancer les Sims 4 sur mon ordinateur portable ( ASUS avec windows 11 ). Des que je lance le jeu un message d'erreur apparait : " Impossible de démarrer car des données de je...
problèmes techniques
  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @lisarbn23 Bonjour, je suis vraiment désolée pour toi essai de les contacter par téléphone EA app service client

    numéro : 04.81.68.08.08. Vous pourrez joindre leur service tous les jours sauf le week-end entre 10h et 19h sans interruption le midi.
Aria169's avatar
Aria169
3 years ago
@lisarbn23 Bonjour vérifies que Windows 11 est bien à jour ainsi que ta carte graphique.

Tiens nous au courant.
lisarbn23's avatar
lisarbn23
3 years ago

Bonjour, 

Toutes les mise a jours sont faites ( pc, EA, Sims ...) Plus d'antivirus, tout a été désinstaller et réinstaller 4/5 fois en tout... Toujours pas de solution. Les fichiers du jeux n'on pas été touché j'abandonne. Merci quand même. EA ne me répond pas Presque 1mois sans avoir de réponse de leurs part. 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @lisarbn23 Bonjour, je suis vraiment désolée pour toi essai de les contacter par téléphone EA app service client

    numéro : 04.81.68.08.08. Vous pourrez joindre leur service tous les jours sauf le week-end entre 10h et 19h sans interruption le midi.
  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @lisarbn23 sinon je viens de trouver ceci à essayer:

    Accédez aux propriétés de l’icône Les Sims 4

    L’étape suivante consiste donc à faire un clic droit sur le raccourci ou l’icône exécutable Les Sims 4 sur le Desktop, et dans le menu contextuel, sélectionnez Propriétés.
    Naviguez jusqu’au mode de compatibilité

    Après avoir ouvert la fenêtre Propriétés, veuillez sélectionner l’onglet Compatibilité, et à partir de là, recherchez Mode de compatibilité strong>.
    Choisissez la version de Windows préférée

    Pour continuer, vous devrez choisir parmi plusieurs versions de Windows sions. Si vous utilisez Windows 11 ou Windows 10, choisissez Windows 8 ou Windows 7 dans le menu déroulant. Enfin, appuyez sur Appliquer> OK, et c’est tout. Vous pouvez maintenant tester pour voir si Les Sims 4 fonctionne toujours lorsque vous essayez de le lancer.

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