@VEROGEGE500 Bonjour, essais ceci : vider le cache de EA app je te donne un lien qui explique comment procéder selon différent cas de figure... Et dans ton dossier Sims 4 supprimes les dossiers: cache, cachestr , localthumbcache et si tu as les fichiers: Avatarcache , UserData.lock et tout fichier de Last Exception aussi.
https://help.ea.com/fr-ca/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Une fois le cache vider fermes EA app puis rouvres la.
Si tu as des application ouvertes fermes les toutes.
A savoir il y a 2 façon de lancer le jeu, celle que tu as fait et la deuxième, perso c'est celle que je fait et aucun soucis donc pour cette dernière sur EA app va dans bibliothèque , sur l'image du jeu en haut à droite tu verras 3 petits points cliques dessus puis dans le menu il y a jouer cliques dessus et le jeu se lance.( Au début je faisais comme toi et j'avais eu des soucis depuis c'est OK).