Pareil pour moi, ca me lance la fenetre avec "continuer" ca charge et plus rien !
Alors j'ai désinstaller origin et ré installer avec le jeu et toujours rien je comprend, là j'appelle l'assistance EA
J'ai exactement le même problème ! Je n'arrive pas à l'installer sur mon ordinateur portable, bien qu'il soit installer sur un autre ordinateur. (j'utilise le même compte Origine pourtant) Et sur mon ordi portable je vois "Les Sims 4 Edition Limité" dans "Mes Jeux" mais sans pouvoir y jouer à moins de télécharger le jeu qui fait quand même 8Go !!! 😕mileyfrustrated:
@KiarikaJishimoto
Afin d'avoir une idée un peu plus précise du problème auquel vous êtes confronté, nous aurions besoin d'un DXDiag de votre machine. Celui-ci nous aidera à identifier les sources potentielles de ces problèmes.
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
Copiez ensuite l'information sur http://pastebin.com/ et donnez-nous le lien. 🙂
bonjour, je viens d'acheter le jeu des sims 4 en magasin, j insere le cd , le menu de démarage se montre avec les etapes mais quant je clique sur suivant rien ne se passe ....
quelqu un pourrait il m aider ?
j ai suivit les instructions plus haut ...j espere ne pas m etre trompée ...
@damien309 Tu n'as pas ton jeu Les Sims 4 dans ta bibliothèque de jeux Origin ?
Assure-toi d'être sur le bon compte Origin, celui avec lequel tu as enregistré le jeu.
Si tu es sûr de toi, c'est-à-dire que tu as enregistré ton jeu sur ce compte-là mais que le jeu n'apparaît pas, alors il faut contacter le service client.
