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Ishiyro03's avatar
4 years ago
Solved

acquisto annullato

Io ho acquistato il kit di The Sims 4 e subito dopo stava caricando il download. Ma all'improvviso ha smesso ed è apparso di nuovo "acquista", come se non lo avessi comprato, però sulla carta è stato addebitato il costo del kit. Come faccio ad avere un rimborso o a recuperare il download?

  • Ciao @Ishiyro03, se l'acquisto è andato a buon fine non c'è modo che "torni indietro" e si annulli, a meno che tu non richieda un rimborso. 

    Per verificare cosa sia accaduto sul tuo Account EA, l'opzione migliore è contattare la nostra Assistenza Clienti per un controllo sul tuo account!

1 Reply

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Ciao @Ishiyro03, se l'acquisto è andato a buon fine non c'è modo che "torni indietro" e si annulli, a meno che tu non richieda un rimborso. 

    Per verificare cosa sia accaduto sul tuo Account EA, l'opzione migliore è contattare la nostra Assistenza Clienti per un controllo sul tuo account!

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