Audio assente

Salve, ho necessità di assistenza dato che l'audio di the Sims 4 è completamente assente. Nonostante abbia riparato tramite origin, disinstallato sia il gioco che origin, aggiornato il PC ecc.. l'audio non va, né dall'avvio, né durante la partita. 

Qualcuno sa cosa posso fare?

Magari! Infatti sono incavolata nera perché il gioco me l'hanno regalato quando era appena uscito ed è stato pagato 80 euro per usarlo pochissimo. Hanno fatto la cavolata di collegarlo a internet e già per questo l'ho usato pochissimo, poi per contattare l'assistenza è sempre un casino e comunque l'ho già contattata diverse volte e non sono riusciti a risolvermi il problema.

Quindi praticamente anche tu stai giocando senza audio. Ottimo

Ciao @Ateeris7, mi spiace per il problema legato all'audio.

Forse può essere un problema legato alle opzioni di gioco: vai in Documenti > Electronic Arts > The Sims 4 > Opzioni ed elimina il file di opzioni insieme al file config.

Riavvia il PC, e controlla se l'audio torna a funzionare.

Ho unito le discussioni e ho letto che @jennystramare avevi già provato questi passaggi, senza però trovare una soluzione.

Dal pannello di controllo, controlla i dispositivi audio, seleziona il tuo dispositivo e vai su Avanzate.

In questo Menu, assicurati che le voci siano spuntate e prova semplicemente ad abbassare la frequenza dei bits e Hz.

Una volta fatto ciò, avvia il gioco.