Ciao @tinatova! 🙂
Ti consiglio di contattare il Servizio Clienti EA per recuperare l'accesso all'account con il quale hai comprato e riscattato il tuo gioco.
I codici dei giochi, essendo monouso, sono legati all'account con il quale li riscatti e non è possibile riscattarli anche su un altro account.
Qui sul Forum non abbiamo accesso agli account quindi non possiamo fornire questo tipo d'assistenza, un consulente EA potrà fare le dovute verifiche e ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
In alternativa, se preferisci, puoi contattare il Servizio Clienti EA chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.
Buona giornata!
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
