Espansioni e pacchetti risultano non installati

Ciao qajfzb8jnz2t​,

di quale espansione si tratta esattamente? 

Hai confermato di averla installata tramite la EA App? Puoi seguire questa guida per confermarlo. 

Prova anche a svuotare la cache seguendo quest'altra guida; a volte questi dati vanno eliminati per risolvere problemi.

Controlla che l'espansione sia attivata dalla schermata La mia collezione nel nuovo Marketplace. 

Facci sapere se lo scenario si attiva correttamente così!

L’espansione è hobby e attività, ho controllato e si ho confermato di averla scaricata 

Ho acquistato questa espansione, installata e disinstallata varie volte. Oggi risulta in libreria, ma non mi ci fa giocare cosa posso fare?

Possiedo il gioco su piattaforma EA.
Non ho mod installate.
Qualsiasi altro dlc è attivo, solo Vita di Campagna rimane disattivato.
Cosa fare?

Poco fa ho acquistato sulla piattaforma EA il pack " stagioni" ho installato correttamente e ho iniziato la partita. Solo che mi da disabilitato, ho altre 3 espansioni e nessuna mi ha dato problemi. Ho provato a riavviare sia il gioco che il portatile, riparato il gioco, disinstallata l'espansione e installata di nuovo non so piu come fare. Avete riscontrato pure voi questo problema?

Ciao a tutti, 

ho raggruppato qui alcune recenti segnalazioni del problema con le espansioni che non sembrano essere attivate nonostante siano correttamente installate sulla EA App. 

Per favore, fate anche voi riferimento ai suggerimenti messi in evidenza più in alto e fateci sapere se, dopo aver pulito la cache dell'EA App e del PC e aver verificato che l'espansione sia attiva dalla schermata La mia collezione nel nuovo Marketplace, il problema persiste. 

Grazieee, ora ho risolto e funziona 

Buongiorno,

A seguito dell'ultimo aggiornamento che ha poi risolto la questione mod, mi trovo ad avere da due giorni ormai un grosso problema.

Apro il gioco mi porta al menù principale e quando clicco su "riprendi partita" si apre il menù a tendina, compaiono tutte le espansione (installata correttamente dall'app EA) come non possedute, se clicco su una a caso invece si apre una finestra con scritto "posseduto" ad indicare che quell'espansione invece c'è l'ho. Inoltre compare un punto interrogativo con scritto riavvio necessario (effettuato almeno 15 volte). Ribadisco che le espansioni risultano tutte correttamente installate.

Ora ho seguito tutti i consigli trovati nelle pagine e di seguito riporto quanto fatto:

Svuotato la cache dell'app EA, riavvio l'app, disinstallato l'app (2 volte), eseguito accesso come amministratore, eseguito ripara (almeno 7 volte), cancellato le cartelle e i file con le seguenti voci localthumbcache.package la cartella cachestr e la cartella cache.  Disinstallato il gioco e le espansioni cosa che ha richiesto 17 ore per la totale reinstallazione di tutto (colpa della pessima linea). Cercato la cartella demo crea un sim che non ho da nessuna parte.

Inoltre entrando nel gioco e provando ad avviare una partita mi compare il messaggio "dati incompleti" e un altro dove eliminano tutti gli oggetti che ho perché chiaramente non vede nessuna espansione.

Potete gentilmente aiutarmi ? non so che altro devo fare.

Ciao Seris17​,

ho sposato qui la tua segnalazione.

Per favore, fai riferimento anche tu ai messaggi evidenziati più in alto per assicurarti che le tue espansioni e pacchetti siano installati nell'EA App e attivati in gioco dalla schermata La mia collezione del Marketplace.

Facci sapere se tutto torna a funzionare correttamente dopo.