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82italiano82's avatar
82italiano82
Newcomer
1 month ago
Solved

Espansioni non utilizzabili

Ciao a tutt*,

riassumo: tramite EPIC ho scaricato il gioco e l'ho collegato a STEAM, ho comprato diverse espansioni su STEAM e diverse altre mentre giocavo nella pagina del market.

Il gioco e le espansioni hanno funzionato TUTTE e bene fino al 02/12/25, giorno in cui ho dovuto installare nuovamente il gioco in quanto ho cambiato hardisk.

Da quando ho installato nuovamente il gioco le espansioni non mi funzionano.

ho contattato tramite chat l'assistenza e mi hanno detto che funziona così, se compro su STEAM vedrò le espansioni prese su STEAM e viceversa per EA APP.

Ma stiamo scherzando? A parte che ho proseguito negli acquisti in quanto vedevo che tutto andava bene, ma poi EA mi dice che l'espansione ce l'ho già ma non me la carica?! 

HELP

 

  • Ciao 82italiano82​,

    prova per favore a seguire le istruzioni in questa guida per reimpostare il gioco e controlla se la situazione si risolve così. 

    Se persiste, prova anche a reinstallare il gioco e le espansioni da Steam; potrebbe fare la differenza, dato che le hai acquistate da Steam. 

    Se continui a riscontrare problemi dopo aver reimpostato e reinstallato il gioco e le espansioni tramite Steam, cambiare hard disk potrebbe aver interferito con i salvataggi; potrebbe quindi essere necessario iniziare un nuovo salvataggio per continuare a giocare correttamente.

    Facci sapere se, dopo aver reimpostato, reinstallato il gioco e le espansioni e iniziato un nuovo salvataggio, i tuoi contenuti aggiuntivi sbloccati dalle espansioni acquistate tornano correttamente disponibili. 

2 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao 82italiano82​,

    prova per favore a seguire le istruzioni in questa guida per reimpostare il gioco e controlla se la situazione si risolve così. 

    Se persiste, prova anche a reinstallare il gioco e le espansioni da Steam; potrebbe fare la differenza, dato che le hai acquistate da Steam. 

    Se continui a riscontrare problemi dopo aver reimpostato e reinstallato il gioco e le espansioni tramite Steam, cambiare hard disk potrebbe aver interferito con i salvataggi; potrebbe quindi essere necessario iniziare un nuovo salvataggio per continuare a giocare correttamente.

    Facci sapere se, dopo aver reimpostato, reinstallato il gioco e le espansioni e iniziato un nuovo salvataggio, i tuoi contenuti aggiuntivi sbloccati dalle espansioni acquistate tornano correttamente disponibili. 

  • lociam82's avatar
    lociam82
    Rising Newcomer
    1 month ago

    MI scuso per la polemica ma in "chat assistenza" mi avevano detto che non potevo più utilizzarli insieme... Ad ogni modo tutto è tornato funzionante.

    Perfetto, funziona !!!

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