Espansioni scomparse

@GiorgiaB4
Ciao! quando dici che hai provato a capire quello che viene spiegato in EA Help ti riferisci al seguente articolo?

Link: https://help.ea.com/it/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/
Se non lo hai già fatto, prova a seguire le istruzioni fornite nell'articolo per aggiornare il tuo sistema operativo, MAC o Windows che sia, affinché sia compatibile con la versione completa di The Sims 4. Solo così potrai giocare con tutte le tue espansioni.

Se ti incarti in qualche punto della procedura chiedi pure, si farà il possibile per aiutarti.

Facci sapere!

@GiorgiaB4
Ciao! capisco quello che vuoi dire, però devi considerare che la versione legacy, come già è venuto fuori nella discussione, è incompatibile con le espansioni successive con cui non riesci a giocare, quindi il problema delle espansioni mancanti è probabile sia conseguenza del fatto che sul tuo pc non è installata la versione completa del gioco.
Oltre a leggere l'articolo hai anche provato a seguire il link con la procedura che fa al caso tuo, a seconda del sistema operativo?
Per Windows: https://support.microsoft.com/it-it/windows/windows-a-32-bit-e-a-64-bit-domande-frequenti-c6ca9541-8dce-4d48-0415-94a3faa2e13d
Per MAC: https://developer.apple.com/documentation/metal/

Una volta fatto tutto e confermato che il tuo pc Windows/MAC siano adatti alla versione completa è necessario passare alla versione x64 di The Sims 4.
Ho letto in alcune discussioni della sezione inglese che alcuni sembra abbiano scaricato "per errore" la versione legacy anziché quella completa. Io non so se è in questo modo attraverso EA app il tuo The Sims 4 è diventato legacy.
Prova comunque a disinstallare e reinstallare The Sims 4 facendo attenzione, per quanto possibile, alle varie opzioni di installazione che appaiono.
Qualora questo non si rivelasse sufficiente, le vie da verificare sarebbero almeno due:
1. il tuo computer Windows/MAC non supporta la versione completa di The Sims 4, non può nemmeno essere aggiornato con le istruzioni fornite nell'articolo già linkato qui sopra e non c'è altra soluzione che sostituire la macchina con una più recente per giocare con il gioco completo e le espansioni di cui disponi
Link: https://answers.ea.com/t5/Mac/HOW-TO-UNINSTALL-LEGACY-EDITION-AFTER-SEEING-I-HAVE-A-64-BIT/m-p/8421309#M22831

2. Il tuo computer non ha problemi ma per qualche motivo EA app scarica la versione legacy anziché quella completa. Potrebbe essere necessario verificare se al tuo Account EA è collegata la versione standard del gioco (un errore risolvibile dall'assistenza, eventualmente, perché il gioco base x64 è gratuito per tutti!)
Link: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/EA-app-is-automatically-downloading-Legacy-Edition/m-p/13745139#M2566

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