Ciao exeosexe,
come dice bene GiardiniDiMarzo, la primissima cosa da controllare in questi casi è che l'account sia lo stesso di quello che usavi prima.
Se vai su "Libreria" e scendi in basso, dovresti avere "I miei giochi", da lì trovi The Sims 4.
Se non c'è, prova pure a cercarlo nello store e installarlo.
Una volta installato, vai sulla Libreria > The Sims 4 > Click sui tre puntini > "Gestisci Add-on" e controlla che siano elencati i pacchetti che avevi ( e ovviamente installali se vuoi!)
Aspettiamo tue!