Ho un serissimo problema con i contenuti DLC THE SIMS 4

Ciao ragazzi ho un serio problema ho acquistato tanti dlc ma da quando ho provato a craccare i dlc subito dopo che ho eliminato il download del software perchè me ne sono pentito, ho avuto un serio problema all’espansioni. cos’è successo? in pratica le espansioni risultano acquistate ma non scaricate, ma sono scaricate perchè nella cartella risultano, ho provato di tutto. Recovery di EA, riparazione del gioco, ho provato a disinstallare il gioco ma niente… sono seriamente preoccupato perchè la cronologia di acquisto c’è come anche i file nella cartella ma il gioco non vuole che saperne, non so a chi altro riferirmi perfavore aiutatemi.