Il caricamento dei lotti the sims 4

Ciao a tutti, da un paio di giorni sto riscontrando un problema. Il mio gioco si avvia benissimo e non c'è nessun problema fin quando non avvio il caricamento di un lotto e della famiglia che ci vive all'interno. Il caricamento va avanti all'infinito e il lotto non si apre, inoltre ho anche fatto "ripara gioco" da Origin due volte ma la situazione non è cambiata. Come posso risolvere?