Non mi fa entrare in the sims 4 perchè c'è bisogno di un aggiornamento

ciao, ho spostato la cartella the sims sul desktop e ho cercato di accedere al gioco tramite la modalità offline ma continua a non farmi entrare, invece se provo a entrare tramite la modalità online a volte esce la schermata come se stesse per accedere ma poi mi butta fuori ed esce la solita scritta invece a volte non mi fa proprio entrare e mi chiede sempre un aggiornamento.